Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées lorsque vous visitez ou utilisez kukirinbuy.com, passez une commande, créez un compte ou contactez notre service client.

Le responsable du traitement des données personnelles traitées par l’intermédiaire de ce site est KUKIRIN GLOBAL LIMITED, société enregistrée à Hong Kong.

1. Responsable du traitement

KUKIRIN GLOBAL LIMITED
Numéro du certificat d’enregistrement commercial : 80828973-000-07-26-7

Siège social :
RM 5076, 5/F, YAU LEE CENTRE
NO.45 HOI YUEN RD
KWUN TONG, HONG KONG

E-mail : support@kukirinbuy.com

Pour obtenir toutes les informations légales concernant l’exploitant du site, veuillez consulter nos Mentions légales.

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon la manière dont vous utilisez le site, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation.
  • Informations relatives aux commandes : numéro de commande, produits commandés, statut du paiement, informations de livraison, de suivi, de retour, de remboursement et de garantie.
  • Informations relatives au compte : informations du compte et préférences lorsque vous choisissez de créer un compte client.
  • Communications avec le service client : messages, photographies, vidéos ou documents transmis à notre équipe d’assistance.
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, pages consultées et interactions avec le site.
  • Informations relatives aux cookies et aux préférences : informations générées par les cookies et technologies similaires conformément à vos choix de consentement.

Nous ne cherchons pas intentionnellement à collecter des données personnelles qui ne sont pas raisonnablement nécessaires à l’exploitation du site, à la gestion des commandes ou aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Comment nous collectons les données personnelles

Les données personnelles peuvent être collectées :

  • directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou contactez notre service client ;
  • automatiquement lorsque vous utilisez le site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires ; et
  • auprès de prestataires de services intervenant dans le paiement, la livraison, la prévention de la fraude, l’analyse, la publicité, la sécurité ou le fonctionnement technique du site.

4. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous pouvons traiter les données personnelles afin de :

  • traiter et exécuter votre commande ;
  • gérer le paiement, la préparation de la commande, la livraison et le suivi ;
  • traiter les annulations, retours, remboursements, demandes de garantie et services après-vente ;
  • répondre aux questions des clients et aux demandes d’assistance ;
  • exploiter, maintenir et sécuriser le site ;
  • détecter et prévenir la fraude, les abus ou toute autre utilisation abusive ;
  • respecter les obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires ;
  • analyser et améliorer les performances du site et l’expérience client ;
  • mesurer les performances publicitaires ou des campagnes lorsque les outils concernés sont activés et que la législation applicable le permet ; et
  • envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation applicable l’autorise autrement.

Selon la finalité concernée, le traitement peut reposer sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, nos intérêts légitimes ou votre consentement.

5. Informations de paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique. Nous ne stockons pas directement l’intégralité des données de carte bancaire utilisées pour effectuer un paiement.

Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines données personnelles conformément à leurs propres obligations légales et politiques de confidentialité.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, de mémoriser vos préférences, de sécuriser nos services et, lorsque vos choix le permettent, de mesurer l’utilisation du site ou les performances publicitaires.

Les cookies non essentiels sont utilisés conformément aux choix de consentement effectués au moyen des outils de gestion des cookies ou des préférences de confidentialité disponibles sur le site.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies concernés et modifier ultérieurement vos préférences lorsqu’une fonction de gestion des préférences est disponible.

7. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager les données personnelles raisonnablement nécessaires avec des prestataires de services participant à l’exploitation de la boutique ou à l’exécution d’une commande, notamment :

  • Shopify et d’autres prestataires de services techniques ;
  • les prestataires de paiement et services de prévention de la fraude ;
  • les transporteurs tels que DPD, UPS, GLS, FedEx ou tout autre prestataire utilisé pour la commande concernée ;
  • les prestataires européens d’entreposage, de préparation des commandes et de logistique ;
  • les prestataires de service client ; et
  • les services de sécurité, d’analyse ou de publicité effectivement activés sur le site.

Nous pouvons également divulguer des données personnelles lorsque cela est exigé par la législation applicable, une autorité compétente ou une juridiction.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts internationaux de données

Étant donné que KUKIRIN GLOBAL LIMITED est enregistrée à Hong Kong et que certains prestataires de services peuvent exercer leurs activités dans plusieurs pays, des données personnelles peuvent, selon les services utilisés, être consultées ou traitées en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la législation applicable en matière de protection des données exige des garanties spécifiques pour un transfert international, celui-ci sera effectué conformément aux mécanismes ou garanties requis par cette législation.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment le traitement des commandes, le service après-vente, l’assistance client ainsi que le respect des obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires applicables.

Les durées de conservation peuvent varier en fonction du type de données personnelles, de la finalité du traitement et des exigences légales ou réglementaires applicables.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, utilisation abusive ou divulgation.

Le site utilise le protocole HTTPS et s’appuie notamment sur les mesures de sécurité fournies par Shopify et les prestataires de services techniques concernés.

11. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre pays, la législation applicable et l’activité de traitement concernée, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • le droit de demander l’accès à vos données personnelles ;
  • le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
  • le droit de demander l’effacement des données lorsque les conditions légales sont remplies ;
  • le droit de demander la limitation de certains traitements ;
  • le droit de vous opposer à certains traitements ;
  • le droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
  • le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ; et
  • le droit de vous opposer à la prospection commerciale directe.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse support@kukirinbuy.com. Nous pouvons vous demander les informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité chargée de la protection des données compétente dans votre pays ou votre région.

12. Sites web et services de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou services exploités par des tiers, notamment des transporteurs, prestataires de paiement, plateformes de réseaux sociaux et prestataires de services techniques.

Le traitement de vos données personnelles par ces tiers est régi par leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les modifications apportées à nos services, au fonctionnement du site, à nos prestataires de services ou aux exigences légales et réglementaires applicables.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles :

KUKIRIN GLOBAL LIMITED
E-mail : support@kukirinbuy.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
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