Términos del servicio
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
kukirinbuy.com es el KUKIRIN Tienda online oficial operado por KUKIRIN GLOBAL LIMITED, que actúa como vendedor de pedidos colocados directamente a través de este sitio web.
Las órdenes europeas compatibles se cumplen a través de nuestra red europea de almacenamiento y logística según la disponibilidad de productos y el destino de entrega. Para información legal completa sobre el operador del sitio web, por favor vea nuestra Aviso legal.
Estos Términos de Servicio y Venta (los “Términos”) gobiernan el acceso y el uso de kukirinbuy.com y las compras realizadas directamente a través del sitio web.
1. Uso del sitio web
Al acceder o utilizar kukirinbuy.com, usted acepta cumplir con estos Términos y leyes y reglamentos aplicables.
Usted no debe utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilegales, abusivos o maliciosos, interfieren con los sistemas de seguridad o pago del sitio web, introducir código dañino, intentar acceso no autorizado o interrumpir deliberadamente el servicio.
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio web están destinados principalmente a los adultos. Las órdenes deben ser colocadas por una persona con la capacidad legal para entrar en el contrato de compra o con el consentimiento adecuado de un representante legal.
2. Contenido del sitio web y propiedad intelectual
Los textos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, nombres de productos y otros contenidos mostrados en el sitio web están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables.
Los nombres de KUKIRIN, marcas comerciales, logotipos y otras propiedades intelectuales siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares de derechos y se utilizan de conformidad con los derechos y permisos aplicables.
A menos que sea permitido por la ley o autorizado por el titular de los derechos pertinentes, el contenido del sitio web no debe ser copiado, reproducido, reeditado, distribuido, extraído sistemáticamente o explotado comercialmente sin permiso.
3. Información y cuentas de clientes
Usted es responsable de proporcionar información precisa y completa al realizar un pedido, incluyendo su nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información necesaria para el pago y la entrega.
Cuando las cuentas de clientes estén disponibles, usted es responsable de mantener sus datos de inicio de sesión confidenciales. Por favor, póngase en contacto con nosotros rápidamente si cree que su cuenta ha sido utilizada sin autorización.
4. Productos, Precios y Pedidos
Nos proponemos presentar descripciones de productos, especificaciones, precios, fotografías y disponibilidad de forma clara y precisa.
Las diferencias menores pueden producirse debido a la configuración de visualización, actualizaciones de embalaje, revisiones técnicas o cambios del fabricante. El modelo, la versión y la configuración confirmadas en su pedido aceptado siguen siendo la referencia para la compra.
Las cifras de rendimiento, como el rango, el tiempo de carga, la velocidad o la capacidad de escalada se basan en condiciones especiales de prueba. El rendimiento real puede variar según peso del jinete, terreno, clima, temperatura, condición de la batería, presión de los neumáticos, estilo de equitación, configuración y mantenimiento.
Una orden puede ser rechazada o cancelada por una razón legítima, incluyendo:
- no disponibilidad de productos;
- un obvio error de fijación de precios o de inclusión de nombres;
- falta de pago o autorización infructuosa;
- presunto fraude;
- información incorrecta o incompleta del cliente; o
- una incapacidad para entregar al destino seleccionado.
Si cancelamos un pedido para el cual ya se ha recogido el pago, el importe recogido para los artículos cancelados será reembolsado sin demora indebida.
Si usted necesita cambiar o cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos esfuerzos razonables para ayudar, pero los cambios no se pueden garantizar una vez que el procesamiento del almacén o el envío haya comenzado.
5. Pago
El precio del producto y la cantidad final pagadera, incluyendo los impuestos aplicables y cualquier cargo de entrega recogido por la tienda, se muestran antes de que se confirme el pago.
El pago debe ser autorizado con éxito antes de que se pueda cumplir un pedido. Los métodos de pago disponibles se muestran durante el checkout y pueden variar según el lugar, la moneda y el proveedor de pago.
Para más información, consulte nuestra página Métodos de pago página.
6. Envío y entrega
Áreas de entrega, tiempos de procesamiento, estimaciones de entrega, información de seguimiento y gastos de envío se describen en nuestros Política de envío.
Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. Por favor, póngase en contacto con nosotros rápidamente si identifica un error en su información de entrega.
A menos que la ley de consumo aplicable disponga lo contrario, el riesgo de pérdida o daño accidental pasa cuando usted, u otra persona nominada por usted que no sea el portador, toma posesión física del producto.
7. Devoluciones, retiros y reembolsos
Elegibilidad de retorno, derechos de retiro, instrucciones de devolución, costos de devolución y procedimientos de reembolso se describen en nuestros Política de devolución y reembolso.
Cuando se aplica el derecho legal europeo de retiro, los consumidores elegibles generalmente tienen 14 días naturales después de recibir las mercancías para notificarnos su decisión de retirarse de la compra en línea.
Por favor contacte con el servicio de atención al cliente antes de devolver cualquier producto. No envíe productos a la oficina registrada de Hong Kong o a otra dirección a menos que esa dirección haya sido confirmada específicamente para su regreso.
8. Productos y garantía por defecto
Si un producto es defectuoso, dañado a la llegada, incompleto, incorrecto o materialmente diferente de su descripción confirmada, póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea razonablemente posible con los detalles de su pedido.
Podemos solicitar fotografías razonables, vídeos, información en número de serie u otra información necesaria para evaluar el problema.
Dependiendo de las circunstancias y de la ley aplicable, los recursos disponibles pueden incluir reparación, sustitución, reducción de precios, reembolso u otra solución apropiada.
Cuando se aplica el derecho de consumo europeo proporciona una garantía legal de conformidad, esos derechos legales permanecen separados de cualquier garantía comercial adicional.
Para los términos detallados de garantía, por favor vea nuestra Política de garantía. Para el servicio y la orientación de la reclamación, visite nuestra Garantía y asistencia post-venta página.
9. Leyes locales y uso seguro de productos
Las leyes de patinete eléctrico y las restricciones de uso varían por país, región y ciudad. Los clientes son responsables de comprobar la edad aplicable, registro, licencias, seguros, casco, equipo, velocidad y uso de la carretera antes de utilizar el producto.
La disponibilidad de un producto en kukirinbuy.com no significa que cada modelo, configuración o modo de equitación puedan ser utilizados legalmente en cada ubicación.
Los productos deben ser utilizados, cargados, almacenados y mantenidos de acuerdo con las instrucciones suministradas. No se deben realizar modificaciones inseguras o ilegales.
10. Privacidad, Servicios de terceros y Responsabilidad
kukirinbuy.com utiliza Shopify como su plataforma de comercio electrónico y puede utilizar proveedores de pago independientes, transportistas, almacenes, servicios de realización, servicios de prevención de fraude y otros proveedores de servicios.
Los servicios independientes de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.
La información sobre la recopilación y el procesamiento de datos personales está disponible en nuestra Política de privacidad.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad, los recursos o los derechos de consumo que legalmente no pueden ser excluidos o limitados.
En la medida más completa permitida por la ley, no somos responsables de las pérdidas indirectas o imprevisibles causadas únicamente por el uso indebido, la modificación insegura, el incumplimiento de las instrucciones esenciales o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
11. Derecho de gobierno y derechos de los consumidores
KUKIRIN GLOBAL LIMITED está registrado en Hong Kong y kukirinbuy.com sirve a los clientes en mercados europeos compatibles.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, estos Términos y contratos de compra realizados a través de este sitio web se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.
Esta elección de la ley no priva a los consumidores de las protecciones obligatorias disponibles en virtud de la ley aplicable en su país o región de residencia habitual.
Si se considera que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes siguen aplicándose en la mayor medida permitida por la ley.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos técnicos, requisitos legales o operaciones del sitio web.
La versión aplicable a una orden es la versión en vigor cuando se acepta esa orden. Los cambios posteriores no alteran retrospectivamente los derechos y obligaciones relacionados con un orden ya concluido, a menos que sea requerido por la ley.
13. Información del vendedor de artículos
KUKIRIN GLOBAL LIMITED
Oficina registrada:
RM 5076, 5/F, YAU LEE CENTRE
NO.45 HOI YUEN RD
KWUN TONG, HONG KONG
Correo electrónico:
support@kukirinbuy.com
Horas de servicio al cliente:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00
CET / CEST
Para obtener información legal completa sobre el operador del sitio web, consulte nuestra página Aviso legal.