Dopravné podmienky
Posledná aktualizácia: 8. septembra 2026
kukirinbuy.com je KUKIRIN Oficiálny internetový obchod prevádzkovaný KUKIRIN GLOBAL LIMITED, predaj elektrických skútrov KUKIRIN zákazníkom v podporovaných európskych destináciách.
Podporované objednávky sa pripravujú a odosielajú cez našu európsku skladovú a logistickú sieť podľa dostupnosti a miesta dodania.
Lodná doprava v skratke
- Objednávka spracovania: 1 pracovný deň.
- Dodávka po odoslaní: 2-5 pracovných dní.
- Typická celková dodacia lehota: 3-6 pracovných dní.
- Náklady na dopravu: bezplatná štandardná doprava na oprávnených objednávkach a destináciách, pokiaľ sa pred odhlásením neukáže iný poplatok.
- Plnenie na európskej úrovni: podporované objednávky môžu byť odoslané z vybraného európskeho skladu alebo miest plnenia.
- Dopravcovia: DPD, UPS, GLS, FedEx alebo iný vhodný poskytovateľ dodávky v závislosti od objednávky a miesta určenia.
- Sledovanie: informácie o sledovaní sa obvykle zasielajú prostredníctvom e-mailu po odoslaní.
Objednávky sa spracúvajú v pondelok až piatok, s výnimkou štátnych sviatkov, ktoré ovplyvňujú príslušný sklad alebo dopravcu. Objednávky podané cez víkendy alebo štátne sviatky začnú spracovávať nasledujúci pracovný deň.
1. Európske plnenie
Podporované európske objednávky sa môžu odosielať z vybraných skladov alebo miest plnenia v rámci Európy podľa dostupnosti produktu a miesta dodania.
Sklad alebo prepravca používaný pre individuálnu objednávku sa môže líšiť podľa modelu, skladovej dostupnosti, veľkosti parciel a miesta určenia.
Konečná suma uplatniteľná na vašu objednávku, vrátane prepravného poplatku alebo uplatniteľnej dane vybranej v obchode, je uvedená pred zaplatením je potvrdená.
2. Oblasti dodania
V súčasnosti dodávame vybrané európske krajiny, regióny a podporované poštové smerovacie čísla.
Niektoré ostrovy, odľahlé oblasti, miesta s obmedzeným prístupom alebo poštové smerovacie čísla nemusia byť oprávnené na doručenie alebo si môžu vyžadovať dodatočnú dodaciu lehotu.
Dostupnosť doručenia pre vašu adresu je potvrdená pri pokladni.
3. Dodacie časy a sledovanie
Uznesenia sa bežne spracúvajú v rámci 1 pracovný deň. Po odoslaní, štandardné dodávky zvyčajne trvá 2-5 pracovných dní.
Typická celková dodacia lehota je preto približne 3–6 pracovných dní od dátumu zadania objednávky.
Časy dodania sú odhady a môžu byť príležitostne ovplyvnené štátnymi sviatkami, obdobiami špičky, nepriaznivým počasím, prerušením dopravy alebo oneskorením prepravy.
Po odoslaní dostanete za normálnych okolností e-mail obsahujúci číslo sledovania a, ak je k dispozícii, odkaz na webovú stránku dopravcu.
Prvá aktualizácia sledovania môže trvať až do 24 a 48 hodín sa objaví po vytvorení sledovacieho čísla.
Môžete tiež skontrolovať dostupné informácie o objednávke na našej Sledovanie objednávok Stránka.
4. Problémy s dodaním
Ak je vaša zásielka oneskorená, stratená, poškodená, neúplná alebo nesprávna, kontaktujte prosím zákaznícky servis čo najskôr.
Uveďte prosím svoje číslo objednávky a číslo sledovania. Pri poškodených dodávkach, prosím, uveďte aj fotografie vonkajšieho obalu, prepravnej značky a dotknutého výrobku, ak je to možné.
Náš tím preskúma dostupné informácie o doručení a v prípade potreby otvorí vyšetrovanie u dopravcu.
Ak je príkaz potvrdený ako stratený alebo nedodaný, príslušné riešenie môže zahŕňať nahradenie, opätovné dodanie, zrušenie alebo vrátenie podľa okolností a uplatniteľného spotrebiteľského práva.
5. Description
Schválené návraty sa riešia spiatočnou trasou, ktorá sa vzťahuje na príslušnú objednávku a miesto určenia.
Prosím, nevracajte skúter, batériu, nabíjačku alebo iný produkt pred získaním súhlasu a vracaním pokynov od nášho zákazníckeho servisu.
Neposielajte výrobky do Hongkonského sídla ani na adresu uvedenú na pôvodnom pozemku, pokiaľ nebola táto adresa výslovne potvrdená pre váš návrat.
Kompletné podmienky návratu nájdete v našej Politika vrátenia a vrátenia peňazí.
6. Kontakt
E-mail:
support@kukirinbuy.com
Zákaznícke hodiny:
Pondelok až piatok, 09:00–18:00
SEČ / CEST
Informácie o operátorovi webových stránok a právnych obchodných údajoch nájdete v našej Právne oznámenie.