Výrobca KUKIRIN Záruka a popredajná podpora
KUKIRIN poskytuje výrobcovi komerčnú záruku popísanú nižšie. Pre oprávnené produkty zakúpené prostredníctvom tejto webovej stránky, KUKIRIN GLOBAL LIMITED prevádzkuje obchod ako KuKirin Oficiálne Online Obchod a predajcu na objednávku. Náš tím podpory koordinuje oprávnené popredajné a záručné požiadavky.
Posledná aktualizácia: 4. augusta 2026
Kontaktná podpora pred pokusom o opravu alebo návrat
Nemusíte identifikovať chybný komponent pred kontaktom s nami. Opíšte, čo sa stalo a vyhnite sa nebezpečným kontrolám, demontáži, modifikácii alebo pokusom o opravu.
Kontaktujte náš tím podpory s Vaším číslom objednávky, modelom produktu a jasným popisom problému. Ak je to užitočné, môžeme požiadať o fotografie, krátke video, identifikáciu produktu alebo bezpečné základné kontroly pred koordináciou ďalšieho kroku v rámci procesu záruky výrobcu KUKIRIN.
Pre oprávnené nákupy vykonané priamo prostredníctvom tejto webovej stránky, náš podporný tím dostane žiadosť, zhromažďuje príslušné informácie, koordinuje technické preskúmanie a vysvetľuje schválený opravný prostriedok alebo návrat. Povinné právne práva voči predávajúcemu zostávajú oddelené a nedotknuté.
Záruka výrobcu KUKIRIN
Dodatočná obchodná záruka opísaná na tejto stránke je poskytnutá v rámci záručných podmienok výrobcu KUKIRIN. Náš tím pre podporu dostáva a koordinuje záruku a popredajné požiadavky na oprávnené produkty zakúpené priamo prostredníctvom tejto webovej stránky.
KUKIRIN
KUKIRIN poskytuje výrobcovi obchodnú záruku na oprávnené výrobky, diely a potvrdené chyby v období, podmienkach a vylúčeniach opísaných nižšie.
Podpora objednávok webových stránok
Náš podporný tím dostáva nároky na oprávnené objednávky webových stránok, zbiera primerané dôkazy, koordinuje technické preskúmanie a komunikuje schválené opravné prostriedky.
Táto stránka sa vzťahuje na oprávnené produkty KUKIRIN zakúpené priamo cez kukirinbuy.com. Produkt-špecifické záručné pokrytie môže byť tiež uvedené na príslušnej stránke produktu. Ak stránka produktu poskytuje výhodnejší záručný termín výrobcu, že viac priaznivý publikovaný termín bude platiť,s výhradou stanovených podmienok a povinného spotrebiteľského práva.
Záruka výrobcu KUKIRIN je dodatočnou výhodou. Nenahrádza, neobmedzuje ani neskracuje žiadnu povinnú právnu záruku, právo na súlad alebo nápravu, ktoré sú k dispozícii voči predávajúcemu uvedenému na objednávke.
Právna záruka a KUKIRIN Výrobca Záruka
Zákazníci môžu mať podľa spotrebiteľského práva záväzné právne práva týkajúce sa súladu, opravy, výmeny, zníženia ceny alebo náhrady, ktoré sa vzťahujú na ich nákup.
Ak sa uplatňuje spotrebiteľské právo Európskej únie, na nový spotrebný tovar sa vo všeobecnosti vzťahuje minimálna dvojročná právna záruka zhody od dodania. Niektoré vnútroštátne právne predpisy môžu poskytnúť dlhšiu alebo dodatočnú ochranu.
Nižšie uvedené 6-mesačné a 1-ročné obdobia predstavujú ďalšie komerčné zárukové výhody výrobcu KUKIRIN. Pre oprávnené objednávky na webovej stránke táto webová stránka poskytuje popredajnú podporu pre oprávnené objednávky. Tieto výhody nenahrádzajú, neobmedzujú, neskracujú ani inak neovplyvňujú povinné právne práva.
Štyri jednoduché kroky
Odoslať žiadosť o záruku
Emailom nášho tímu podpory s vaším číslom objednávky, produktový model a jasný opis problému.
Uveďte príslušné informácie
Fotografie, krátke video, obrázky na obale, sériové informácie alebo iné detaily nám môžu pomôcť pochopiť situáciu.
KUKIRIN Recenzia záruk
Náš podporný tím môže navrhnúť bezpečné základné kontroly, požadovať dodatočné informácie a koordinovať technické preskúmanie v rámci záručného procesu výrobcu KUKIRIN.
Výsledok a schválená náprava
V závislosti od potvrdenej otázky môže výsledok zahŕňať usmernenie, schválenú časť, opravu, výmenu, vrátenie, zníženie ceny alebo refundáciu.
Ak príde objednávka poškodená, nesprávna, neúplná alebo zjavne chybná, kontaktujte nás čo najskôr, najlepšie do 14 kalendárnych dní. To pomáha zachovať dodacie dôkazy a neodstráni povinné práva dostupné po uplynutí tejto lehoty.
Kryté časti, podmienky a záručné doby
Obchodná záruka výrobcu KUKIRIN sa vzťahuje na potvrdené chyby v materiáloch alebo spracovanie pri bežnom používaní. Uplatniteľná lehota začína v deň dodania a vzťahuje sa na oprávnené produkty KUKIRIN zakúpené priamo prostredníctvom tejto webovej stránky.
Základné elektronické diely — 6 mesiacov
- Kontrolór
- Displej alebo prístrojová doska
- Motor
- Lítiové batérie
- Nabíjačka
Štruktúrne a hlavné časti 1 rok
- Rámec
- Stonková a hlavná konštrukcia predného telesa
- Zadný náboj kolesa
- Brzdový systém
- Skladací mechanizmus
- Predná vidlica
- Trombocyt
Záruka výrobcu sa vzťahuje len na potvrdené chyby v materiáloch alebo v práci pri bežnom používaní, počas uvedeného obdobia, pre oprávnené výrobky zakúpené priamo prostredníctvom tejto webovej stránky. Netýka sa bežného opotrebenia, nesprávneho používania, poškodenia kolíziou alebo nárazom, preťaženia, vystavenie vode nad rámec stanoveného stupňa ochrany výrobku, nedodržiavanie základných požiadaviek na nabíjanie, používanie, údržbu alebo skladovanie, alebo nebezpečná alebo neoprávnená úprava, demontáž alebo opravu.
Tieto obdobia opisujú len dodatočnú obchodnú záruku výrobcu KUKIRIN. Dlhšia alebo širšia zákonná pohľadávka môže zostať k dispozícii podľa platných právnych predpisov.
Riešenie závisí od spornej otázky
Náš podporný tím koordinuje každú oprávnenú žiadosť o objednávku na základe podmienok produktu, dostupných dôkazov, technických zistení KUKIRIN, záručných podmienok výrobcu a platného spotrebiteľského práva.
| Možné riešenie | Kedy je to vhodné |
|---|---|
| Vedenie alebo riešenie problémov | Ak je možné problém vyriešiť bezpečne prostredníctvom nastavenia, nastavenia, inšpekcie alebo jasných technických krokov. |
| Náhradná časť | Ak konkrétna zložka môže problém rozumne a bezpečne vyriešiť. |
| Oprava alebo výmena | Ak to vyžadujú platné právne predpisy alebo schválené podľa záruky výrobcu KUKIRIN. |
| Návratnosť, zníženie ceny alebo náhrada | V prípade, že oprava alebo výmena nie je dostupná, nie je vhodná, oneskorená, neprimeraná alebo inak vedie k vzniku takéhoto opravného prostriedku podľa zákona. |
V prípade, že spotrebiteľské právo vyžaduje bezplatný opravný prostriedok pre pokrytý nesúlad, oprávnené poštovné, práce, materiály, opravy alebo náhradu nákladov bude manipulovať podľa požiadaviek zákona. Pre schválený KUKIRIN výrobcu záručná nárok, Náš podporný tím potvrdí krytú časť, opravy, dopravu alebo vrátenie pred prijatím opatrenia písomne usporadúvajte. Nevyžadujte opravu ani prepravu bez písomného súhlasu, ak sa očakáva náhrada.
Záručná lehota po schválenej výmene
Ak nie je povinné právo alebo viac priaznivé písomné KUKIRIN termín vyžaduje inak, schválený náhradný diel alebo náhradný produkt pokračuje v rámci zostávajúce záručnej doby pôvodného oprávneného nákupu. Akékoľvek samostatné alebo predĺžené obdobie potvrdené našou podpornou tímom písomne bude platiť.
Nosenie dielov sa líši od chybných častí
Pneumatiky, vnútorné rúrky, brzdové doštičky a podobné spotrebné časti sa prirodzene nosia bežným použitím. Normálne poškodenie nie je pokryté komerčnou zárukou výrobcu KUKIRIN.
Lítiové batérie tiež postupne znižujú kapacitu v priebehu veku, nabíjacích cyklov, teploty a používania. Normálne starnutie je odlišné od potvrdeného nedostatku batérie. Toto rozlíšenie sa nevzťahuje na prípady, keď bola batéria alebo opotrebená časť poškodená, poškodená, nesprávna alebo nevyhovujúca pri dodanie alebo prípadne spotrebiteľské právo poskytuje iný prostriedok nápravy.
Čo výrobca KUKIRIN záruka nie je krytá
Nasledujúce výnimky sa vzťahujú len na dodatočnú obchodnú záruku výrobcu KUKIRIN. Neodstraňujú povinné práva týkajúce sa krytých chýb alebo nesúladu.
- Zneužitie, zneužitie, zrážka, nehoda alebo poškodenie nárazom;
- expozícia vody nad rámec stanoveného stupňa ochrany výrobku;
- Preťaženie alebo použitie mimo stanovených limitov výrobku;
- nedodržiavanie základných pokynov na používanie, nabíjanie, údržbu alebo skladovanie;
- Nebezpečná alebo neoprávnená modifikácia, demontáž alebo oprava;
- Nesprávne skladovanie alebo nevhodné environmentálne podmienky;
- normálne opotrebenie a trhlina vrátane normálneho starnutia kapacity batérie; alebo
- Zmenené, odstránené alebo nejednotné identifikačné informácie, ak to bráni primeranému preverovaniu výrobku alebo pokrytia.
O čo môžeme žiadať
Na identifikáciu nákupu a pochopenie problému môžeme požiadať o primerané informácie, ako sú:
Nákup a detaily produktu
- Číslo objednávky alebo potvrdenie e-mailu
- Model výrobku
- Poradové číslo alebo číslo rámu
- Regulátor, batéria alebo kód výrobku, ak je to relevantné
Informácie o spornej otázke
- Jasný písomný opis
- Fotografie alebo krátke video, ak je k dispozícii
- Obrazy z obalov a prepravnej značky na účely poškodenia tranzitu
- Diagnostické údaje alebo výsledky primeraných kontrol
Neschopnosť poskytnúť jednu konkrétnu fotografiu, video, dokument alebo identifikátor automaticky neodstráni povinné právo spotrebiteľa. Niektoré otázky si môžu vyžadovať kontrolu, vrátenie, zber alebo inú primeranú metódu hodnotenia.
Prosím, počkajte na písomné pokyny pred odoslaním čokoľvek
Neposielajte skúter, batériu, nabíjačku ani iný komponent na adresu bez písomného vrátenia, opravy alebo inšpekcie.
Ak je schválený návrat, zber, oprava alebo kontrola, KUKIRIN poskytne príslušné európske miesto návratu, spôsob prepravy, návod na balenie a všetky príslušné pokyny na vrátenie tovaru alebo zber.
Pre zákonnú žiadosť o kvalitu, vrátenie a prepravné náklady sú riešené tak, ako to vyžadujú príslušné právne predpisy. Pre schválený záručný nárok výrobcu KUKIRIN bude schválená prepravná dohoda potvrdená písomne. Pre nepodložené alebo mimo-záruku bude každý poplatok bude vysvetlené predtým ako budete súhlasiť s pokračovaním.
Návraty a náhrady sa tiež riadia našimi Politika vrátenia a vrátenia peňazí a uplatniteľné spotrebiteľské právo.
Pomoc po odstúpení môže byť stále k dispozícii
Po skončení záručnej lehoty výrobcu KUKIRIN môže byť k dispozícii primeraná popredajná pomoc prostredníctvom KUKIRIN tam, kde je to možné.
- Platené náhradné diely môžu byť k dispozícii;
- Platená oprava alebo technická podpora môžu byť k dispozícii a
- Časti, práca, doprava alebo prepravné poplatky budú vysvetlené pred začatím konania.
Bezdôvodná pomoc nemá vplyv na povinné právne nároky, ktoré zostávajú v platnosti podľa uplatniteľného práva.
Záruka je spojená s oprávneným nákupom
Záruka je zvyčajne spojená s pôvodnou možnou objednávkou a dôkazom o kúpe. Neskôr môže majiteľ kontaktovať náš podporný tím pre pomoc, ale akýkoľvek prevod výrobcu je predmetom záruky KUKIRIN a informácie dostupné pre pôvodnú objednávku.Nie sú dotknuté záväzné právne práva.
Prosím kontaktujte predajcu, ktorý je na Vašej objednávke
Proces záručnej podpory na tejto stránke sa vzťahuje na oprávnené produkty zakúpené priamo prostredníctvom tejto webovej stránky.
V prípade produktu zakúpeného cez Amazon, iný trh, iný maloobchodník alebo iné webové stránky, kontaktujte predávajúceho alebo oprávnený kanál identifikovaný na potvrdení objednávky. Tento predajca zostáva zodpovedný za transakciu a zákonné povinnosti predávajúceho a môže poradiť príslušnéKUKIRIN výrobca záručná trasa.
Záruka na kontakt
Náš tím podpory dostáva požiadavky na záruku pre oprávnené objednávky webových stránok. Zahrňte svoje číslo objednávky, model produktu a jasný opis problému. Fotografie alebo krátke video sú užitočné tam, kde sú k dispozícii. Budeme kontrolovať informácie, koordinovať proces záruky KUKIRIN a vysvetliť ďalší krok.
Obchodná záruka výrobcu KUKIRIN je ďalšou výhodou. Táto webová stránka poskytuje popredajnú podporu pre oprávnené objednávky webových stránok. Žiadna úloha nenahrádza, neobmedzuje, skracuje alebo odstraňuje akúkoľvek právnu záruku, právo na súlad, spotrebiteľské právo alebo nápravu dostupné podľa platných právnych predpisov.