Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 septembrie 2026

Această politică de confidențialitate explică modul în care datele cu caracter personal sunt colectate, utilizate, partajate și protejate atunci când vizitați sau utilizați kukirinbuy.com, plasați o comandă, creați un cont sau contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.

Operatorul de date pentru datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui site web este KUKIRIN GLOBAL LIMITED, o companie înregistrată în Hong Kong.

1. Controlor de date

KUKIRIN GLOBAL LIMITED
Certificat de înregistrare la Registrul comerțului nr.: 80828973-000-07-26-7

Birou înregistrat:
RM 5076, 5/F, YAU LEE CENTRE
NO.45 HOI YUEN RD
KWUN TONG, HONG KONG

E-mail: support@kukirinbuy.com

Pentru informații juridice complete despre operatorul site-ului, vă rugăm să consultați Notificare juridică.

2. Date personale pe care le putem colecta

În funcţie de modul în care utilizaţi site-ul, putem procesa următoarele categorii de date cu caracter personal:

Informații de contact: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de expediere și adresa de facturare.
Informații de comandă: numărul de ordine, produsele comandate, starea plăţii, livrarea, urmărirea, returnarea, restituirea şi informaţiile privind garanţia.
Informații privind contul: detalii de cont și preferințe în cazul în care alegeți să creați un cont de client.
Comunicaţii de servicii cu clienţii: mesaje, fotografii, videoclipuri sau documente trimise echipei noastre de sprijin.
Informații tehnice: Adresa IP, tipul browser-ului, tipul dispozitivului, sistemul de operare, paginile vizualizate și interacțiunile cu site-ul web.
Informații privind cookie și preferințele: informații generate de cookie-uri și tehnologii similare în funcție de opțiunile dumneavoastră de consimțământ.

Nu încercăm în mod intenționat să colectăm date cu caracter personal care nu sunt necesare în mod rezonabil pentru operarea site-ului web, gestionarea ordinelor sau îndeplinirea scopurilor descrise în această politică.

3. Cum colectăm date personale

Datele cu caracter personal pot fi colectate:

direct de la dvs. atunci când plasaţi o comandă, creaţi un cont, completaţi un formular sau contactaţi serviciul clienţilor;
automat atunci când utilizați site-ul, inclusiv prin intermediul cookie-urilor și tehnologii similare; și
din partea furnizorilor de servicii implicați în plata, livrarea, prevenirea fraudei, analiză, publicitate, securitate sau funcționarea tehnică a site-ului web.

4. Cum folosim datele personale

Putem procesa datele cu caracter personal pentru:

procesaţi şi îndepliniţi comanda;
gestionează plata, pregătirea comenzii, livrarea și urmărirea;
să gestioneze anulările, returnările, rambursările, cererile de garanție și sprijinul post-vânzare;
răspunde la întrebările și cererile de sprijin ale clienților;
să opereze, să mențină și să asigure site-ul web;
detectarea și prevenirea fraudei, a abuzurilor sau a altor utilizări abuzive;
respectă obligațiile legale, contabile, fiscale și de reglementare;
analiza și îmbunătățirea performanței site-ului web și a experienței clienților;
să evalueze performanțele de publicitate sau de campanie în cazul în care instrumentele relevante sunt activate și legislația aplicabilă le permite; și
să trimită comunicări de marketing în cazul în care ați fost de acord sau în cazul în care legea aplicabilă permite altfel.

În funcție de scop, prelucrarea se poate baza pe executarea unui contract, pe respectarea unei obligații legale, a unor interese legitime sau pe consimțământul dumneavoastră.

5. Informaţii privind plata

Plăţile sunt procesate prin intermediul furnizorilor de plăţi disponibili în magazinul nostru. Nu stocăm direct detaliile complete ale cardului de plată folosit pentru efectuarea plăţii.

Prestatorii de plăți pot prelucra anumite date cu caracter personal în conformitate cu propriile obligații juridice și politici de confidențialitate.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Noi folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera site-ul, amintiți-vă preferințe, servicii sigure și, în cazul în care este permis de alegerile dumneavoastră, măsura utilizarea site-ului sau performanța de publicitate.

Cookie-urile neesenţiale sunt utilizate în conformitate cu alegerile de consimţământ făcute prin intermediul cookie-ului sau instrumentelor de referinţă pentru intimitate disponibile pe site-ul web.

Puteți accepta, respinge sau personaliza cookie-urile relevante și vă puteți modifica preferințele mai târziu, în cazul în care este disponibilă o funcție de gestionare a preferințelor.

7. Partajarea datelor personale

Putem partaja date cu caracter personal care sunt necesare în mod rezonabil cu furnizorii de servicii implicați în operarea magazinului sau îndeplinirea unui ordin, inclusiv:

Comerţ şi alţi furnizori de servicii tehnice;
prestatorii de plăți și serviciile de prevenire a fraudei;
transportatori de livrare, cum ar fi DPD, UPS, GLS, FedEx sau un alt furnizor utilizat pentru comanda relevantă;
Furnizorii europeni de depozit, de îndeplinire și de logistică;
furnizorii de servicii pentru clienți; și
securitatea, analiza sau serviciile de publicitate activate de fapt pe site-ul web.

De asemenea, putem dezvălui date cu caracter personal, în cazul în care legislația aplicabilă, o autoritate competentă sau o instanță.

Nu vindem date cu caracter personal unor terţi.

8. Transferuri internaţionale de date

Pentru că... KUKIRIN GLOBAL LIMITED este înregistrat în Hong Kong și unii furnizori de servicii pot funcționa în mai multe țări, datele cu caracter personal pot fi accesate sau prelucrate în afara Spațiului Economic European, în funcție de serviciile utilizate.

În cazul în care legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor necesită garanții specifice pentru un transfer internațional, transferul va fi gestionat utilizând mecanismele sau garanțiile impuse de această lege.

9. Reţinerea datelor

Reținem datele cu caracter personal numai atâta timp cât este necesar în mod rezonabil pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv procesarea comenzilor, serviciul postvânzare, sprijinul clienților și respectarea cerințelor legale, fiscale, contabile sau de reglementare aplicabile.

Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul de date cu caracter personal, de scopul prelucrării și de orice cerințe legale sau de reglementare aplicabile.

10. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate menite să protejeze datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, utilizării abuzive sau divulgării.

Site-ul utilizează HTTPS și se bazează parțial pe măsurile de securitate furnizate de Shopify și furnizorii de servicii tehnice relevanți.

11. Drepturile dumneavoastră de protecție a datelor

În funcție de țara dumneavoastră, de legea aplicabilă și de activitatea de prelucrare relevantă, puteți avea drepturi, inclusiv:

dreptul de a solicita accesul la datele dvs. personale;
dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul de a solicita ștergerea în cazul în care sunt îndeplinite condițiile legale;
dreptul de a solicita restrângerea anumitor prelucrări;
dreptul de a obiecta la o anumită prelucrare;
dreptul la portabilitatea datelor, dacă este cazul;
dreptul de a retrage consimțământul în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ și
dreptul de a se opune comercializării directe.

Pentru a vă exercita drepturile, contactaţi-vă support@kukirinbuy.com. Putem solicita informații necesare în mod rezonabil pentru a verifica identitatea dumneavoastră înainte de prelucrarea cererii dumneavoastră.

De asemenea, este posibil să aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea responsabilă cu protecția datelor din țara sau regiunea dumneavoastră.

12. Site-uri web și servicii ale părților terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web sau servicii operate de terți, inclusiv transportatori, furnizori de plăți, platforme de social-media și furnizori de servicii tehnice.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de propriile politici și condiții de confidențialitate.

13. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările aduse serviciilor noastre, funcționării site-ului, furnizorilor de servicii sau cerințelor legale și de reglementare aplicabile.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

14. Contactati-ne

Pentru întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor legate de datele dumneavoastră personale:

KUKIRIN GLOBAL LIMITED
E-mail: support@kukirinbuy.com

Orele de serviciu pentru clienți:
Luni până vineri, 09:00–18:00
CET/CEST