KUKIRIN Manufacturer Garanție & After-Sales Support
KUKIRIN oferă producătorului garanția comercială descrisă mai jos. Pentru produsele eligibile achiziționate prin intermediul acestui site, KUKIRIN GLOBAL LIMITED operează magazinul ca un magazin Online KuKirin și vânzător pentru comandă. Echipa noastră de sprijin coordonează post-vânzare eligibile și cereri de garanție.
Pagină actualizată: 4 August 2026
Suport de contact înainte de încercarea de a repara sau de a reveni
Nu aveți nevoie pentru a identifica componenta eșuată înainte de a ne contacta. Descrieți ce sa întâmplat și pentru a evita controale nesigure, dezasamblare, modificare, sau tentative de reparații.
Contactați echipa noastră de suport cu numărul de comandă, modelul de produs și o descriere clară a problemei. Dacă este util, putem solicita fotografii, o înregistrare scurtă, identificarea produsului sau verificări de bază sigure înainte de a coordona următorul pas în cadrul procesului de garanție a producătorului KUKIRIN.
Pentru achizitiile eligibile efectuate direct prin intermediul acestui site web, echipa noastra de suport primeste cererea, culege informatii relevante, coordonează revizuirea tehnica si explica remediul aprobat sau procesul de returnare. Drepturile legale obligatorii impotriva vanzatorului raman separate si neafectate.
Garanţie producător KUKIRIN
Garantia comerciala suplimentara descrisa pe aceasta pagina este oferita in conditiile garantiei producatorului KUKIRIN. Echipa noastra de suport primeste si coordoneaza cererile de garantie si post-vânzare pentru produsele eligibile achizitionate direct prin intermediul acestui site.
KUKIRIN
KUKIRIN oferă producătorului garanția comercială pentru produsele eligibile, piesele și defectele confirmate în perioadele, condițiile și excluderile descrise mai jos.
Suport comandă site-ul
Echipa noastra de sprijin primeste cereri pentru comenzi de site-uri web eligibile, colectează dovezi rezonabile, coordonează revizuirea tehnică și comunică remedii aprobate.
Această pagină se aplică produselor KUKIRIN eligibile achiziționate direct prin intermediul kukirinbuy.com. Acoperirea garanției specifice produsului poate fi, de asemenea, menționată pe pagina relevantă a produsului. În cazul în care o pagină de produs oferă un termen de garanție mai favorabil producătorului, se va aplica termenul publicat mai favorabil,sub rezerva condițiilor declarate și a legislației obligatorii în materie de protecție a consumatorilor.
Garanţia producătorului KUKIRIN este un beneficiu suplimentar. Ea nu înlocuiește, restrânge sau scurta orice garanție juridică obligatorie, drept de conformitate sau remediu disponibil împotriva vânzătorului numit pe comandă.
Garanţie juridică şi garanţie pentru producătorul KUKIRIN
Clienții pot avea drepturi juridice obligatorii în ceea ce privește conformitatea, repararea, înlocuirea, reducerea prețurilor sau rambursarea în temeiul legislației privind protecția consumatorilor, care se aplică achiziționării acestora.
În cazul în care se aplică legislația Uniunii Europene în materie de protecție a consumatorilor, noile bunuri de consum sunt în general acoperite de o garanție juridică minimă pe doi ani de la data livrării. Unele legislații naționale pot oferi protecție mai lungă sau suplimentară.
Perioadele de 6 luni şi 1 an prezentate mai jos sunt beneficii suplimentare de garanţie comercială a producătorului KUKIRIN. Pentru comenzile de pe site-ul web eligibile, Acest site oferă suport post-vânzare pentru comenzile eligibile. Aceste beneficii nu înlocuiesc, restricţionează, scurtează sau afectează în alt mod drepturile legale obligatorii.
Patru paşi simpli
Trimite o cerere de garanţie
Email echipa noastră de sprijin cu numărul de comandă, modelul de produs și o descriere clară a problemei.
Furnizați informații relevante
Fotografii, un scurt videoclip, imagini de ambalaj, informații de serie, sau alte detalii ne pot ajuta să înțelegem situația.
KUKIRIN Revizuire garanție
Echipa noastră de sprijin poate sugera controale de bază sigure, solicita informații suplimentare și coordona revizuirea tehnică în cadrul procesului de garanție a producătorului KUKIRIN.
Rezultat și o cale de atac aprobată
În funcție de problema confirmată, rezultatul poate implica orientări, o parte aprobată, repararea, înlocuirea, returnarea, reducerea prețurilor sau rambursarea.
În cazul în care un ordin ajunge deteriorat, incorect, incomplet sau aparent defect, ne contactați cât mai curând posibil, de preferință în termen de 14 zile calendaristice. Acest lucru ajută la păstrarea dovezilor de livrare și nu elimină drepturile obligatorii disponibile după această perioadă.
Părți acoperite, condiții și perioade de garanție
Garanţia comercială a producătorului KUKIRIN se aplică defectelor confirmate în materie de materiale sau manopera în condiţii normale de utilizare. Perioada aplicabilă începe la data livrării şi se aplică produselor KUKIRIN eligibile achiziţionate direct prin intermediul acestui site.
Piese electronice de bază 6 luni
- Controlor
- Afișează sau tabloul de bord
- Motor
- Baterie de litiu
- Încărcător
Părți structurale și principale — 1 an
- Cadru
- Structură a armăturii și a corpului principal din față
- Hubul roții din spate
- Sistemul de frânare
- Mecanism de pliere
- Furculiță din față
- Motor
Acoperirea garanţiei de către producător se aplică numai defectelor confirmate ale materialelor sau manoperaţiunii în condiţii normale de utilizare, în timpul perioadei declarate, pentru produsele eligibile achiziţionate direct prin intermediul acestui site web. Nu acoperă uzura normală, utilizarea abuzivă, coliziunea sau deteriorarea impactului, supraîncărcarea; expunerea la apă dincolo de ratingul de protecție declarat al produsului, nerespectarea instrucțiunilor esențiale de încărcare, utilizare, întreținere sau depozitare sau modificarea, dezasamblarea sau repararea nesigură sau neautorizată a produsului. Drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân neafectate.
Aceste perioade descriu garanția comercială suplimentară a producătorului KUKIRIN. O cerere statutară mai lungă sau mai largă poate rămâne disponibilă în conformitate cu legislația aplicabilă.
Soluţia depinde de problemă
Echipa noastră de sprijin coordonează fiecare cerere de comandă de site eligibilă pe baza stării produsului, a dovezilor disponibile, a constatărilor tehnice KUKIRIN, a condițiilor de garanție ale producătorului și a legislației aplicabile a consumatorului.
| Soluţie posibilă | Când poate fi potrivit |
|---|---|
| Îndrumare sau depanare | În cazul în care problema poate fi rezolvată în siguranță prin configurare, ajustare, inspecție sau etape tehnice clare. |
| Partea de înlocuire | În cazul în care o anumită componentă poate rezolva problema în mod rezonabil și în condiții de siguranță. |
| Reparații sau înlocuitori | În cazul în care legislația aplicabilă impune acest lucru sau este aprobată în temeiul garanției producătorului KUKIRIN. |
| Returnare, reducere a prețurilor sau rambursare | În cazul în care repararea sau înlocuirea nu este disponibilă, inadecvată, întârziată, disproporționată sau în alt mod determină o astfel de cale de atac în temeiul legii. |
În cazul în care legea consumatorului necesită o cale de atac gratuită pentru o lipsă de conformitate acoperită, postare eligibilă, muncă, materiale, reparaţii sau costuri de înlocuire vor fi tratate conform legii. Pentru o cerere de garanţie aprobată a producătorului KUKIRIN, echipa noastră de sprijin va confirma partea acoperită, repararea, transportul sau returnarea acord în scris înainte de acțiune. Nu suporta costurile de reparații sau de transport maritim fără aprobare scrisă, în cazul în care se așteaptă rambursarea.
Perioada de garanţie după o înlocuire aprobată
Cu excepția cazului în care legea obligatorie sau un termen mai favorabil scris KUKIRIN necesită altfel, o piesă de schimb aprobată sau un produs de înlocuire continuă în perioada de garanție rămasă a achiziției eligibile originale. Orice perioadă separată sau prelungită confirmată de echipa noastră de sprijin în scris se va aplica.
Piesele de uzură sunt diferite de părţile defecte
Cauciucuri, tuburi interioare, tampoane de frână și piese consumabile similare uzează în mod natural prin utilizarea obișnuită. Deteriorarea normală nu este acoperită de garanția comercială a producătorului KUKIRIN.
Bateriile de litiu experimentează, de asemenea, reducerea treptată a capacității prin vârstă, cicluri de încărcare, temperatură și utilizare. Îmbătrânirea normală a capacității diferă de un defect confirmat al bateriei. Această distincție nu se aplică în cazul în care o baterie sau o piesă de uzură a fost defectă, deteriorată, incorectă sau neconformă la livrarea sau, dacă este cazul, legislația privind protecția consumatorilor oferă o altă cale de atac.
Ce garanţie KUKIRIN producător nu acoperă
Următoarele excluderi se aplică numai garanţiei comerciale suplimentare a producătorului KUKIRIN. Acestea nu elimină drepturile obligatorii legate de un defect acoperit sau de lipsa de conformitate.
- Utilizarea necorespunzătoare, abuzul, coliziunea, accidentul sau deteriorarea impactului;
- expunerea la apă dincolo de ratingul de protecție declarat al produsului;
- Supraîncărcare sau utilizare în afara limitelor de produs declarate;
- nerespectarea instrucțiunilor esențiale de utilizare, încărcare, întreținere sau depozitare;
- modificarea, dezasamblarea sau repararea neprotejată sau neautorizată;
- condiții de depozitare necorespunzătoare sau condiții de mediu necorespunzătoare;
- uzură și uzură normală, inclusiv îmbătrânirea normală a capacității bateriei; sau
- Informații de identificare modificate, eliminate sau neuniforme, în cazul în care acest lucru împiedică verificarea rezonabilă a produsului sau a acoperirii.
Ce putem întreba
Pentru a identifica achiziţia şi a înţelege problema, putem solicita informaţii rezonabile, cum ar fi:
Detalii privind achiziţia şi produsul
- Număr de ordine sau e-mail de confirmare
- Modelul de produs
- Numărul de serie sau numărul de cadru
- Controlor, baterie sau cod de produs, după caz
Informaţii despre această problemă
- O descriere scrisă clară
- Fotografii sau un scurt videoclip, dacă este disponibil
- Imagini de ambalare și de transport maritim pentru daune de tranzit
- Detalii de diagnostic sau rezultate ale controalelor rezonabile
Incapacitatea de a furniza o fotografie, video, document sau identificator anume nu elimină automat un drept obligatoriu al consumatorului. Unele aspecte pot necesita inspecţie, returnare, colectare sau o altă metodă de evaluare rezonabilă.
Vă rugăm să așteptați pentru instrucțiuni scrise înainte de livrare Orice
Nu trimiteţi un scuter, baterie, încărcător sau altă componentă la nicio adresă fără instrucţiuni scrise de returnare, reparaţie sau inspecţie.
În cazul în care se aprobă o întoarcere, colectare, reparare sau inspecție, KUKIRIN va furniza locaţia de returnare adecvată la nivel european, metoda de transport, îndrumările privind ambalarea și orice etichetă de returnare sau instrucțiuni de colectare aplicabile.
Pentru o cerere legala de calitate, costurile de returnare si transport sunt tratate conform legislatiei aplicabile. Pentru o cerere de garantie aprobata de catre producator KUKIRIN, acordul autorizat de transport va fi confirmat in scris. Pentru o cerere neacoperita sau extragaranta, orice taxa va fi explicata înainte de a fi de acord să continui.
Returnările și rambursările sunt de asemenea guvernate de noi Politica de returnare și rambursare și legislația aplicabilă în materie de protecție a consumatorilor.
Asistenţa după vânzare poate fi încă disponibilă
După încheierea perioadei de garanție comercială a producătorului KUKIRIN, asistența plătită după vânzare poate fi încă disponibilă prin intermediul KUKIRIN, dacă este posibil.
- pot fi disponibile piese de schimb plătite;
- Reparația plătită sau sprijinul tehnic pot fi disponibile; și
- Înainte de a continua, vor fi explicate cheltuielile de muncă, de transport sau de transport maritim.
Asistența extrabursieră nu afectează o cerere juridică obligatorie care rămâne valabilă în temeiul legislației aplicabile.
Sprijinul de garanție este legat de achiziționarea eligibilă
Suportul garantiei este in mod normal legat de comanda eligibila originala si dovada achizitiei. Un proprietar ulterior poate contacta echipa noastra de suport pentru asistenta, dar orice transfer al garantiei comerciale a producatorului este supus conditiilor de garantie KUKIRIN si informatiilor disponibile pentru comanda originala. Drepturile legale obligatorii nu sunt afectate.
Vă rugăm să contactați vânzătorul numit pe comanda dumneavoastră
Procesul de susţinere a garanţiei de pe această pagină se aplică produselor eligibile achiziţionate direct prin intermediul acestui site web.
Pentru un produs achiziționat prin intermediul Amazon, al unei alte piețe, al unui alt comerciant cu amănuntul sau al unui alt site web, contactați vânzătorul sau canalul autorizat identificat la confirmarea comenzii.KUKIRIN ruta de garanție a producătorului.
Contact Suport garanţie
Echipa noastra de suport primeste cereri de garantie pentru comenzile de site-uri web eligibile. Includeti numarul de comanda, modelul de produs si o descriere clara a emisiunii. Fotografiile sau un video scurt sunt utile acolo unde sunt disponibile. Vom revizui informatiile, vom coordona procesul de garantie KUKIRIN si vom explica pasul urmator.
Garanţia comercială a producătorului KUKIRIN este un beneficiu suplimentar. Acest site oferă suport post-vânzare pentru comenzile de pe site-ul web eligibile. Nici un rol nu înlocuieşte, restricţionează, scurtează sau elimină orice garanţie legală, dreptul de conformitate, dreptul consumatorului sau remediul disponibil în temeiul legislaţiei aplicabile.