Pravila zaštite privatnosti

Posljednja izmjena: 8. rujna 2026

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako se osobni podaci prikupljaju, koriste, dijele i štite prilikom posjete ili korištenja kukirinbuy.com, narudžbe, stvaranja računa ili kontaktiranja naše službe za korisnike.

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je KUKIRIN GLOBAL LIMITED, tvrtka registrirana u Hong Kongu.

1. Voditelj obrade

KUKIRIN GLOBAL LIMITED
Potvrda o registraciji tvrtke br.: 80828973-000-07-26-7

Sjedište tvrtke:
RM 5076, 5/F, YAU LEE CENTRE
NO.45 HOI YUEN RD
KWUN TONG, HONG KONG

E-pošta: support@kukirinbuy.com

Za potpune pravne informacije o operateru web stranice, molimo pogledajte našu Pravna obavijest.

2. Osobni podaci koje možemo prikupiti

Ovisno o načinu korištenja web stranice, možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • Kontaktne informacije: ime, adresa e-pošte, broj telefona, adresa za dostavu i adresa za naplatu.
  • Informacije o narudžbi: broj narudžbe, naručeni proizvodi, status plaćanja, dostava, praćenje, povrat, povrat novca i informacije o jamstvu.
  • Informacije o računu: podaci o računu i postavke u slučaju da odlučite stvoriti korisnički račun.
  • Komunikacija s korisničkom službom: poruke, fotografije, videozapisi ili dokumenti poslani našem timu za podršku.
  • Tehničke informacije: IP adresa, tip preglednika, tip uređaja, operativni sustav, pregledane stranice i interakcije s web stranicom.
  • Podaci o kolačićima i preferencijama: informacije generirane kolačićima i sličnim tehnologijama prema vašim odabirima pristanka.

Ne nastojimo namjerno prikupljati osobne podatke koji nisu razumno potrebni za rad web stranice, upravljanje narudžbama ili provođenje svrha opisanih u ovoj politici.

3. Kako prikupljamo osobne podatke

Osobni podaci mogu se prikupljati:

  • izravno od vas kada naručite, otvorite račun, ispunite obrazac ili kontaktirate korisničku podršku;
  • automatski kada koristite web stranicu, uključujući kolačiće i slične tehnologije; i
  • od pružatelja usluga uključenih u plaćanje, isporuku, sprječavanje prijevara, analitiku, oglašavanje, sigurnost ili tehnički rad web stranice.

4. Kako koristimo osobne podatke

Možemo obrađivati osobne podatke za:

  • obraditi i ispuniti vašu narudžbu;
  • upravlja plaćanjem, pripremom narudžbi, dostavom i praćenjem;
  • rješava otkazivanja, povrate, povrate novca, zahtjeve za jamstvom i podršku nakon prodaje;
  • odgovaraju na pitanja korisnika i zahtjeve za podrškom;
  • upravljaju, održavaju i osiguravaju web stranicu;
  • otkriti i spriječiti prijevaru, zloupotrebu ili drugu zloupotrebu;
  • ispunjavaju pravne, računovodstvene, porezne i regulatorne obveze;
  • analizirati i poboljšati performanse web stranice i korisničko iskustvo;
  • mjeriti uspješnost oglašavanja ili kampanja gdje su relevantni alati omogućeni i gdje to dopušta primjenjivi zakon; i
  • šaljete marketinške komunikacije tamo gdje ste dali suglasnost ili gdje je to drugačije dopušteno važećim zakonom.

Ovisno o svrsi, obrada može biti temeljena na izvršenju ugovora, poštivanju zakonske obveze, legitimnim interesima ili vašem pristanku.

5. Informacije o plaćanju

Plaćanja se obrađuju putem pružatelja plaćanja koji su dostupni u našoj trgovini. Ne pohranjujemo izravno potpune podatke o platnoj kartici korištene za uplatu.

Pružatelji plaćanja mogu obrađivati određene osobne podatke prema vlastitim zakonskim obvezama i politikama privatnosti.

6. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za upravljanje web stranicom, pamćenje postavki, sigurne usluge i, gdje to dopuštaju vaše opcije, mjerenje korištenja web stranice ili oglašivačkih performansi.

Nebitni kolačići koriste se prema odlukama pristanka donesenih putem kolačića ili alata za preferenciju privatnosti dostupnih na web stranici.

Možete prihvatiti, odbiti ili prilagoditi relevantne kolačiće te kasnije promijeniti svoje postavke kada je dostupna funkcija upravljanja preferencijama.

7. Dijeljenje osobnih podataka

Možemo dijeliti osobne podatke koji su razumno potrebni s pružateljima usluga uključenim u rad trgovine ili ispunjavanje narudžbe, uključujući:

  • Shopify i drugi pružatelji tehničkih usluga;
  • pružateljima plaćanja i uslugama za sprječavanje prijevara;
  • dostavljači poput DPD, UPS, GLS, FedEx ili drugog pružatelja usluga korišteni za relevantnu narudžbu;
  • Europski pružatelji skladišta, narudžbe i logistike;
  • pružatelje korisničke podrške; i
  • sigurnosne, analitičke ili oglašivačke usluge zapravo su omogućene na web stranici.

Također možemo otkriti osobne podatke gdje to zahtijeva važeći zakon, nadležno tijelo ili sud.

Ne prodajemo osobne podatke trećim stranama.

8. Međunarodni prijenosi podataka

Zato što KUKIRIN GLOBAL LIMITED je registriran u Hong Kongu, a neki pružatelji usluga mogu poslovati u više zemalja, a osobni podaci mogu, ovisno o korištenim uslugama, biti dostupni ili obrađeni izvan Europskog gospodarskog prostora.

Gdje primjenjivi zakon o zaštiti podataka zahtijeva posebne zaštitne mjere za međunarodni prijenos, prijenos će se obaviti koristeći mehanizme ili mjere zaštite koje taj zakon zahtijeva.

9. Zadržavanje podataka

Osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući obradu narudžbi, postprodajne usluge, korisničku podršku i usklađenost s važećim pravnim, poreznim, računovodstvenim ili regulatornim zahtjevima.

Razdoblja čuvanja mogu varirati ovisno o vrsti osobnih podataka, svrsi obrade i svim relevantnim zakonskim ili regulatornim zahtjevima.

10. Sigurnost

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, zloupotrebe ili otkrivanja.

Web stranica koristi HTTPS i djelomično se oslanja na sigurnosne mjere koje pružaju Shopify i relevantni pružatelji tehničkih usluga.

11. Vaša prava na zaštitu podataka

Ovisno o vašoj zemlji, važećem zakonu i relevantnoj aktivnosti obrade, možda imate prava uključujući:

  • pravo na zahtjev za pristup vašim osobnim podacima;
  • pravo zahtijevati ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
  • pravo zahtijevati brisanje kada su zadovoljeni zakonski uvjeti;
  • pravo zahtijevati ograničenje obrade određenih podataka;
  • pravo prigovora na određenu obradu;
  • pravo na prijenos podataka gdje je primjenjivo;
  • pravo povlačenja pristanka kada se obrada temelji na pristanku; i
  • pravo prigovora na izravni marketing.

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte support@kukirinbuy.com. Možemo tražiti informacije koje su razumno potrebne za provjeru vašeg identiteta prije obrade vašeg zahtjeva.

Također možete imati pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji ili regiji.

12. Web-stranice i usluge trećih strana

Naša web-stranica može sadržavati poveznice na web-stranice ili usluge kojima upravljaju treće strane, uključujući prijevoznike, pružatelje plaćanja, platforme društvenih medija i tehničke pružatelje usluga.

Njihova obrada osobnih podataka regulirana je njihovim vlastitim pravilima privatnosti i uvjetima.

13. Promjene ove Politike privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene naših usluga, rada web-stranice, pružatelja usluga ili primjenjivih zakonskih i regulatornih zahtjeva.

Datum zadnjeg ažuriranja prikazan je na vrhu ove stranice.

14. Kontaktirajte nas

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili za ostvarivanje prava u vezi s vašim osobnim podacima:

KUKIRIN GLOBAL LIMITED
E-pošta: support@kukirinbuy.com

Radno vrijeme službe za korisnike:
od ponedjeljka do petka, 09:00–18:00
CET / CEST