KUKIRIN jamstvo proizvođača i podrška nakon prodaje
KUKIRIN pruža komercijalno jamstvo proizvođača opisano u nastavku. Za prihvatljive proizvode kupljene putem ove web stranice, KUKIRIN GLOBAL LIMITED upravlja trgovinom kao službena KuKirin internetska trgovina i prodavač za narudžbu. Naš tim za podršku koordinira prihvatljive zahtjeve za postprodaju i jamstvo.
Zadnje ažuriranje: 4. kolovoza 2026.
Kontaktirajte podršku prije pokušaja popravka ili povrata
Nije potrebno identificirati neispravnu komponentu prije nego što nas kontaktirate. Opisujte što se dogodilo i izbjegavajte nesigurne provjere, rastavljanje, modifikaciju, ili pokušaje popravka.
Kontaktirajte naš tim za podršku s brojem narudžbe, modelom proizvoda i jasnim opisom problema. Kad je korisno, možemo zatražiti fotografije, kratki video, identifikaciju proizvoda ili sigurne osnovne provjere prije koordiniranja sljedećeg koraka u okviru procesa jamstva proizvođača KUKIRIN.
Za prihvatljive kupnje direktno putem ove web stranice, naš tim za podršku prima zahtjev, prikuplja relevantne informacije, koordinira tehnički pregled i objašnjava odobreni postupak popravka ili povrata. Obavezna zakonska prava protiv prodavatelja ostaju odvojena i nepromijenjena.
Jamstvo proizvođača KUKIRIN
Dodatno komercijalno jamstvo opisano na ovoj stranici pruža se u okviru uvjeta jamstva proizvođača KUKIRIN. Naš tim za podršku prima i koordinira zahtjeve za jamstvo i naknadnu prodaju za prihvatljive proizvode kupljene izravno putem ove web stranice.
KUKIRIN — Pružatelj jamstva proizvođača
KUKIRIN pruža komercijalno jamstvo proizvođača za prihvatljive proizvode, dijelove i potvrđene nedostatke u okviru razdoblja, uvjeta i izuzetaka opisanim u nastavku.
Podrška za narudžbe putem web stranice
Naš tim za podršku prima zahtjeve za prihvatljive narudžbe putem web stranice, prikuplja razuman dokaz, koordinira tehnički pregled i komunicira odobrene naknade.
Ova stranica odnosi se na prihvatljive KUKIRIN proizvode kupljene izravno putem kukirinbuy.com. Jamstvo specifično za proizvod može biti navedeno i na relevantnoj stranici proizvoda . Ako stranica proizvoda nudi povoljniji rok jamstva proizvođača , primjenjuje se taj povoljniji objavljeni uvjet, podložno navedenim uvjetima i obveznom zakonu o zaštiti potrošača.
KUKIRIN proizvođačko jamstvo je dodatna prednost. Ne zamjenjuje, ne ograničava niti skraćuje nijedno obavezno zakonsko jamstvo, usklađenost prava ili pravni lijek dostupan protiv prodavača navedenog u narudžbi.
Pravno jamstvo i KUKIRIN proizvođačko jamstvo
Kupci mogu imati obvezna zakonska prava vezana uz usklađenost, popravak, zamjenu -a, smanjenje cijene ili povrat novca prema zakonu o zaštiti potrošača koji primjenjuje na njihovu kupnju.
Gdje se primjenjuje potrošačko pravo Europske unije, nova potrošačka roba općenito je pokrivena minimalnim dvogodišnjim zakonskim jamstvom usklađenosti počevši od isporuke . Neki nacionalni zakoni mogu pružiti dulju ili dodatnu zaštitu.
Razdoblja od 6 mjeseci i 1 godine prikazana u nastavku predstavljaju dodatne komercijalne jamstvene pogodnosti proizvođača KUKIRIN . Za prihvatljive narudžbe na web stranici, Ova web stranica pruža podršku nakon prodaje za prihvatljive narudžbe. Ove pogodnosti ne zamjenjuju, ne ograničavaju, ne skraćuju niti na drugi način utječu na obavezna pravna prava .
Četiri jednostavna koraka
Podnesite zahtjev za jamstvo
Pošaljite e-mail našem timu za podršku s brojem narudžbe, modelom proizvoda i jasnim opisom problema u .
Pružite relevantne informacije
Fotografije, kratki video, slike pakiranja, serijske informacije ili drugi detalji o mogu nam pomoći da razumijemo situaciju.
KUKIRIN recenzija jamstva
Naš tim za podršku može predložiti sigurne osnovne provjere, zatražiti dodatne informacije o -u i koordinirati tehnički pregled prema KUKIRIN proizvodnom jamstvu.
Ishod i odobreno rješenje
Ovisno o potvrđenom problemu, ishod može uključivati smjernice, kao odobreni dio, popravak, zamjenu, povrat, smanjenje cijene ili povrat novca.
Ako narudžba stigne oštećena, netočna, nepotpuna ili očito neispravna, nas kontaktira što je prije razumno moguće, po mogućnosti unutar 14 kalendarskih dana. To pomaže u očuvanju dokaza o dostavi i ne uklanja obvezna prava dostupna nakon tog razdoblja.
Pokriveni dijelovi, uvjeti i jamstveni rokovi
Komercijalno jamstvo proizvođača KUKIRIN primjenjuje se na potvrđene nedostatke u materijalima ili izradi tijekom uobičajene upotrebe. Primjenjivo razdoblje počinje na datum isporuke i primjenjuje se na prihvatljive KUKIRIN proizvode kupljene izravno putem ove web stranice.
Osnovni elektronički dijelovi — 6 mjeseci
- Kontroler
- Zaslon ili nadzorna ploča
- Motor
- Litijska baterija
- Punjač
Strukturni i glavni dijelovi — 1 godina
- Okvir
- Osovina i glavna prednja konstrukcija karoserije
- Stražnja glavčina kotača
- Kočioni sustav
- Mehanizam za preklapanje
- Prednja vilica
- Gas
Jamstvo proizvođača odnosi se samo na potvrđene nedostatke u materijalima ili izradi tijekom navedenog razdoblja, za prihvatljive proizvode kupljene izravno putem ove web stranice. ne pokriva normalno trošenje, nepravilnu upotrebu, sudar ili oštećenja, preopterećenje, izloženost vodi izvan navedene razine zaštite proizvoda, nepoštivanje osnovnih uputa za punjenje, uporabu, održavanje ili skladištenje, ili nesigurne ili neovlaštene modifikacije, rastavljanje ili popravak. Obavezna prava potrošača ostaju nepromijenjena.
Ova razdoblja opisuju samo dodatno KUKIRIN proizvođačko komercijalno jamstvo . Dulji ili širi zakonski zahtjev može i dalje ostati dostupan prema važećem zakonu.
Rješenje ovisi o problemu
Naš tim za podršku koordinira svaki prihvatljiv zahtjev za narudžbu putem web stranice na temelju stanja proizvoda, dostupnih dokaza, tehničkih nalaza KUKIRIN-a, uvjeta jamstva proizvođača i primjenjivog potrošačkog prava.
| Moguće rješenje | Kad je prikladno |
|---|---|
| Smjernice ili otklanjanje problema | Gdje se problem može sigurno riješiti postavljanjem, podešavanjem, inspekcijom ili jasnim tehničkim koracima. |
| Zamjenski dio | Gdje određena komponenta može razumno i sigurno riješiti problem. |
| Popravak ili zamjena | Gdje to zahtijeva važeći zakon ili je odobreno prema KUKIRIN proizvođačkoj garanciji. |
| Povrat, smanjenje cijene ili povrat novca | Kada popravak ili zamjena nisu dostupni, neprikladni, odgođeni, nesrazmjerni ili na drugi način podupiru takav pravni lijek prema zakonu. |
Kada zakon o zaštiti potrošača zahtijeva besplatno otklanjanje nedostatka koji je predmet jamstva, prihvatljivi troškovi poštarine, rada, materijala, popravka ili zamjene bit će pokriveni u skladu sa zakonom. Za odobreni zahtjev za jamstvo proizvođača KUKIRIN, naš tim za podršku potvrdit će pokrivenu komponentu, popravak, transport ili povrat.dogovor u pisanom obliku prije djelovanja. Ne snosite troškove popravka ili dostave bez pisanog odobrenja ako se očekuje povrat novca.
Jamstveni rok nakon odobrene zamjene
Osim ako obvezni zakon ili povoljniji pisani KUKIRIN uvjet ne zahtijeva drugačije, odobreni zamjenski dio ili zamjenski proizvod nastavlja pod preostalim jamstvenim rokom izvorno prihvatljive kupnje. Primjenjuje se svako zasebno ili produženo razdoblje koje naš tim za podršku potvrdi pisanim.
Trošeni dijelovi razlikuju se od neispravnih dijelova
Gume, zračnice, kočione pločice i slični potrošni dijelovi prirodno troše tijekom uobičajene upotrebe. Normalno propadanje nije pokriveno komercijalnim jamstvom proizvođača KUKIRIN .
Litijske baterije također postupno smanjuju kapacitet kroz starost, cikluse punjenja, temperaturu i upotrebu. Starenje normalnog kapaciteta razlikuje se od potvrđenog kvara baterije. Ova razlika ne vrijedi kada je baterija ili trošeni dio bio neispravan, oštećen, netočan ili neusklađen sa isporuke, ili gdje je primjenjivo, potrošačko pravo pruža drugi pravni lijek.
Što KUKIRIN jamstvo proizvođača ne pokriva
Sljedeća izuzeća odnose se samo na dodatno komercijalno jamstvo proizvođača KUKIRIN proizvođača . Ona ne uklanjaju obvezna prava vezana uz oštećenje ili nedostatak usklađenosti sa -om.
- Nepravilna upotreba, zloupotreba, sudar, nesreća ili oštećenja pri udaru;
- Izloženost vodi izvan navedene razine zaštite proizvoda;
- Preopterećenje ili korištenje izvan navedenih ograničenja proizvoda;
- Nepoštivanje osnovnih uputa za korištenje, punjenje, održavanje ili skladištenje;
- Nesigurne ili neovlaštene izmjene, rastavljanje ili popravak;
- Nepravilno skladištenje ili neprikladni okolišni uvjeti;
- Normalno habanje, uključujući normalno starenje kapaciteta baterije; ili
- Izmijenjene, uklonjene ili neusklađene identifikacijske informacije gdje ovaj sprječava razumnu verifikaciju proizvoda ili pokrića.
Što možemo tražiti
Kako bismo identificirali kupnju i razumjeli problem, možemo zatražiti razumne informacije o -u kao što su:
Detalji o kupnji i proizvodu
- Broj narudžbe ili e-mail potvrde
- Model proizvoda
- Serijski broj ili broj okvira
- Kontroler, baterija ili kod proizvoda gdje je relevantno
Informacije o problemu
- Jasan pisani opis
- Fotografije ili kratki video gdje su dostupni
- Slike ambalaže i naljepnica za transport zbog oštećenja u transportu
- Dijagnostički detalji ili rezultati razumnih provjera
Nemogućnost pružanja jedne određene fotografije, videa, dokumenta ili identifikatora ne oduzima automatski obavezno potrošačko pravo. Neki problemi mogu zahtijevati inspekciju, povrat, naplatu ili neku drugu razumnu metodu procjene .
Molimo pričekajte pisane upute prije slanja bilo čega
Ne šaljite skuter, bateriju, punjač ili drugu komponentu na bilo koju adresu bez pisanih uputa za povrat, popravak ili inspekciju.
Kada je odobren povrat, preuzimanje, popravak ili inspekcija, KUKIRIN će navesti odgovarajuću europsku lokaciju povrata, način transporta, smjernice za pakiranje i sve primjenjive naljepnice za povrat ili upute za preuzimanje.
Za zakonski zahtjeve za kvalitetu, troškovi povrata i transporta obrađuju se prema zahtjevima prema važećem zakonu. Za odobreni KUKIRIN proizvođački jamstveni zahtjev , ovlašteni prijevozni aranžman bit će potvrđen pisanim putem. Za zahtjev koji nije pokriven ili je izvan jamstva, svaka naknada bit će objašnjena prije nego što pristaneš nastaviti.
Povrati i povrati također su regulirani od strane našeg Politika povrata i povrata novca i primjenjivo potrošačko pravo.
Pomoć nakon prodaje možda je još uvijek dostupna
Nakon završetka komercijalnog jamstva proizvođača KUKIRINA, razumno plaćena poprodajna pomoć može i dalje biti dostupna putem KUKIRIN gdje je to moguće.
- Plaćeni zamjenski dijelovi mogu biti dostupni;
- Plaćeni popravak ili tehnička podrška mogu biti dostupni; i
- Troškovi dijelova, rada, transporta ili dostave bit će objašnjeni prije nastavka.
Pomoć izvan jamstva ne utječe na obavezni pravni zahtjev da ostaje valjan prema važećem zakonu.
Jamstvena podrška povezana je s prihvatljivom kupnjom
Jamstvena podrška obično je povezana s izvornom prihvatljivom narudžbom i dokazom o kupnji. Kasniji vlasnik može kontaktirati naš tim za podršku za pomoć, , ali svaki prijenos proizvođačkog komercijalnog jamstva podložan je , uvjetima KUKIRIN jamstva i dostupnim informacijama za izvornu narudžbu. Obvezna pravna prava nisu pogođena.
Molimo kontaktirajte prodavača navedenog u vašoj narudžbi
Proces jamstvene podrške na ovoj stranici odnosi se na prihvatljive proizvode kupljene izravno putem ove web stranice.
Za proizvod kupljen putem Amazona, drugog tržišta, drugog trgovca ili druge web stranice, kontaktirajte prodavača ili ovlašteni kanal naveden u potvrdi narudžbe. Taj prodavač ostaje odgovoran za , transakciju i zakonske obveze prodavača te može savjetovati relevantnog KUKIRIN proizvođački jamstveni put.
Kontaktirajte podršku za jamstvo
Naš tim za podršku prima zahtjeve za jamstvom za prihvatljive web narudžbe. Uključite broj narudžbe, model proizvoda i jasan opis problema. Fotografije ili kratki video su korisni gdje su dostupni. Pregledat ćemo informacije, koordinirati proces jamstva KUKIRIN i objasniti sljedeći korak.
Komercijalno jamstvo proizvođača KUKIRIN je dodatna pogodnost. Ova web stranica pruža podršku nakon prodaje za prihvatljive narudžbe na web stranici. Nijedna uloga ne zamjenjuje, ne ograničava, ne skraćuje niti uklanja bilo kakvo pravno jamstvo -a, pravo na usklađenost, pravo potrošača ili pravni lijek dostupan prema važećem zakonu .