KUKIRIN Manufacturer Warranty & Efterförsäljning Support
KUKIRIN ger tillverkaren kommersiell garanti som beskrivs nedan. För berättigade produkter som köpts via denna webbplats, KUKIRIN GLOBAL LIMITED driver butiken som en KuKirin Officiell webbutik och säljare för ordern. Vårt supportteam koordinater berättigade efter försäljning och garantiförfrågningar.
Senast uppdaterad: 4 augusti 2026
Kontakta support innan du försöker reparera eller returnera
Du behöver inte identifiera den misslyckade komponenten innan du kontaktar oss. Beskriv vad som hände och undvika osäkra kontroller, demontering, modifiering eller reparationsförsök.
Kontakta vårt supportteam med ditt beställningsnummer, produktmodell och en tydlig beskrivning av problemet. Där det är användbart kan vi begära fotografier, en kort video, produktidentifiering eller säkra grundläggande kontroller innan vi samordnar nästa steg under KUKIRIN-tillverkarens garantiprocess.
För stödberättigande inköp som gjorts direkt via denna webbplats får vårt supportteam begäran, samlar in relevant information, koordinerar teknisk granskning och förklarar den godkända åtgärden eller returprocessen. Obligatoriska rättsliga rättigheter mot säljaren förblir separata och opåverkade.
KUKIRIN Manufacturer garanti
Den ytterligare kommersiella garantin som beskrivs på denna sida tillhandahålls enligt KUKIRIN-tillverkarens garantivillkor. Vårt supportteam mottar och koordinerar garanti och efterförsäljningsförfrågningar om berättigade produkter som köpts direkt via denna webbplats.
KUKIRIN - Tillverkargarantileverantör
KUKIRIN ger tillverkaren kommersiell garanti för berättigade produkter, delar och bekräftade defekter under de perioder, villkor och uteslutningar som beskrivs nedan.
Webbplats Order Support
Vårt supportteam mottar anspråk på berättigade webbplatsbeställningar, samlar rimliga bevis, koordinerar teknisk granskning och kommunicerar godkända åtgärder.
Denna sida gäller för berättigade KUKIRIN-produkter som köpts direkt via kukirinbuy.com. Produktspecifik garantitäckning kan också anges på den relevanta produktsidan. Om en produktsida ger en mer gynnsam garantiperiod för tillverkaren, kommer den mer gynnsamma publicerade termen att gälla.omfattas av de angivna villkoren och obligatorisk konsumenträtt.
KUKIRIN-tillverkarens garanti är en extra fördel. Den ersätter inte, begränsar eller förkortar någon obligatorisk rättslig garanti, överensstämmelse rätt eller åtgärd som är tillgänglig mot säljaren som heter på ordern.
Juridisk garanti och KUKIRIN Manufacturer garanti
Kunder kan ha obligatoriska rättsliga rättigheter avseende överensstämmelse, reparation, ersättning, prisminskning eller återbetalning enligt konsumenträtten som gäller för deras köp.
När EU:s konsumenträtt tillämpas omfattas nya konsumentvaror i allmänhet av en minst tvåårig rättslig garanti för överensstämmelse som inleds från leveransen. Vissa nationella lagar kan ge längre eller ytterligare skydd.
De 6-månaders och 1-årsperioder som visas nedan är ytterligare KUKIRIN-tillverkares kommersiella garantiförmåner. För berättigade webbplatsbeställningar ger denna webbplats stöd efter försäljning för berättigade beställningar. Dessa förmåner ersätter inte, begränsar, förkortar eller på annat sätt påverkar obligatoriska juridiska rättigheter.
Fyra enkla steg
Skicka in en garantibegäran
E-post vårt supportteam med ditt ordernummer, produktmodell och en tydlig beskrivning av problemet.
Tillhandahålla relevant information
Bilder, en kort video, förpackningsbilder, seriell information eller andra detaljer kan hjälpa oss att förstå situationen.
KUKIRIN-garantiöversyn
Vårt supportteam kan föreslå säkra grundläggande kontroller, begära ytterligare information och samordna teknisk granskning under KUKIRIN-tillverkarens garantiprocess.
Outcome och godkänd Remedy
Beroende på den bekräftade frågan kan resultatet innebära vägledning, en godkänd del, reparation, ersättning, avkastning, prisminskning eller återbetalning.
Om en beställning anländer skadad, felaktig, ofullständig eller tydligen defekt, kontakta oss så snart som rimligt möjligt, helst inom 14 kalenderdagar. Detta hjälper till att bevara leveransbevis och tar inte bort obligatoriska rättigheter tillgängliga efter den perioden.
Täckta delar, villkor och garantiperioder
KUKIRIN-tillverkarens kommersiella garanti gäller för bekräftade defekter i material eller utförande under normal användning. Den tillämpliga perioden börjar på leveransdatumet och gäller för berättigade KUKIRIN-produkter som köpts direkt via denna webbplats.
Kärnelektroniska delar - 6 månader
- Controller
- Display eller Dashboard
- Motorford motor
- Litiumbatteri
- Laddare
Strukturella och huvudsakliga delar - 1 år
- Ram
- Stam och huvudfront-body struktur
- Rear wheel hub
- Bromssystem
- Fällningsmekanism
- Front Fork
- Throttle
Tillverkargarantibevakning gäller endast för bekräftade defekter i material eller utförande under normal användning, under den angivna perioden, för berättigade produkter som köpts direkt via denna webbplats. Det täcker inte normalt slitage, missbruk, kollision eller påverkanskador, överbelastning,vattenexponering utöver produktens angivna skyddsklassificering, underlåtenhet att följa väsentlig laddning, användning, underhåll eller lagringsinstruktioner, eller osäkra eller obehöriga ändringar, demontering eller reparation. Obligatoriska konsumenträttigheter är fortfarande opåverkade.
Dessa perioder beskriver den extra KUKIRIN-tillverkarens kommersiella garanti endast. En längre eller bredare lagstadgad fordran kan fortfarande förbli tillgänglig enligt tillämplig lag.
Lösningen beror på frågan
Vårt supportteam samordnar varje berättigad webbplatsbeställningskrav baserat på produktvillkoret, tillgängliga bevis, KUKIRIN tekniska fynd, tillverkarens garantivillkor och tillämplig konsumentlagstiftning.
| Möjlig lösning | När det kan vara lämpligt |
|---|---|
| Vägledning eller felsökning | Om problemet kan lösas på ett säkert sätt genom installation, justering, inspektion eller tydliga tekniska steg. |
| Ersättningsdel | Om en specifik komponent rimligt och säkert kan lösa problemet. |
| Reparation eller ersättning | Om det krävs enligt tillämplig lag eller godkänd enligt KUKIRIN-tillverkarens garanti. |
| Return, prissänkning eller återbetalning | Om reparation eller ersättning är otillgänglig, olämplig, försenad, oproportionerlig eller på annat sätt ger upphov till ett sådant botemedel enligt lag. |
Om konsumenträtten kräver ett fritt botemedel mot en täckt brist på överensstämmelse, stödberättigande porto, arbete, material, reparation eller ersättningskostnader kommer att hanteras enligt lag. För ett godkänt KUKIRIN-tillverkargarantikrav kommer Vårt supportteam att bekräfta den täckta delen, reparation, transport eller retur.Arrangemang skriftligen före åtgärden. ådra sig inte reparations- eller fraktkostnader utan skriftligt godkännande om ersättning förväntas.
Garantiperiod efter en godkänd ersättning
Om inte obligatorisk lag eller en mer gynnsam skriven KUKIRIN-term kräver annat, fortsätter en godkänd ersättningsdel eller ersättningsprodukt under den återstående garantiperioden för det ursprungliga berättigade köpet. Varje separat eller förlängd period som bekräftas av vårt stödteam skriftligen kommer att gälla.
Bärdelar skiljer sig från defekta delar
Däck, inre rör, bromsbelägg och liknande förbrukningsbara delar bär naturligt genom vanlig användning. Normal försämring omfattas inte av KUKIRIN-tillverkarens kommersiella garanti.
Litiumbatterier upplever också gradvis kapacitetsminskning genom ålder, laddningscykler, temperatur och användning. Normal kapacitet åldrande skiljer sig från en bekräftad batteridefekt. Denna distinktion gäller inte där ett batteri eller bärdel var defekt, skadad, felaktig eller icke-överensstämmande vidLeverans, eller i tillämpliga fall konsumentlagstiftningen ger ett annat botemedel.
Vad KUKIRIN Tillverkargarantin Täcker inte
Följande uteslutningar gäller endast den extra kommersiella garantin för KUKIRIN-tillverkaren. De tar inte bort obligatoriska rättigheter som rör en täckt defekt eller brist på överensstämmelse.
- Missbruk, missbruk, kollision, olycka eller påverkanskador;
- Vattenexponering utöver produktens angivna skyddsklassificering;
- Överbelastning eller användning utanför angivna produktgränser;
- Underlåtenhet att följa väsentlig användning, laddning, underhåll eller lagringsinstruktioner;
- Osäkra eller obehörig modifiering, demontering eller reparation;
- Felaktig lagring eller olämpliga miljöförhållanden.
- Normalt slitage, inklusive normal batterikapacitetsåldrande; eller
- Ändrad, borttagen eller felmatchad identifieringsinformation där detta förhindrar rimlig produkt- eller täckningsverifiering.
Vad vi kan be om
För att identifiera köpet och förstå problemet kan vi begära rimlig information som:
Inköps- och produktdetaljer
- Ordernummer eller bekräftelse e-post
- Produktmodell
- serienummer eller ramnummer
- Controller, batteri eller produktkod där relevant
Information om frågan
- En tydlig skriftlig beskrivning
- Bilder eller en kort video där tillgängliga
- Förpackning och frakt-label bilder för transitskador
- Diagnostiska detaljer eller resultat av rimliga kontroller
En oförmåga att tillhandahålla ett visst fotografi, video, dokument eller identifierare tar inte automatiskt bort en obligatorisk konsumenträttighet. Vissa problem kan kräva inspektion, retur, insamling eller annan rimlig bedömningsmetod.
Vänta på skriftliga instruktioner innan du skickar något
Skicka inte en skoter, batteri, laddare eller annan komponent till någon adress utan skriftlig retur, reparation eller inspektionsanvisningar.
Om en retur, insamling, reparation eller inspektion godkänns kommer KUKIRIN att tillhandahålla lämplig europeisk returplats, transportmetod, förpackningsvägledning och eventuella tillämpliga returmärknings- eller insamlingsinstruktioner.
För ett lagstadgat kvalitetskrav hanteras retur- och transportkostnader enligt tillämplig lag. För en godkänd KUKIRIN-tillverkares garantianspråk bekräftas det godkända transportarrangemanget skriftligen. För en icke-täckt eller ut-av-garanti-förfrågan kommer alla avgifter att förklaras.innan du går med på att fortsätta.
Returer och återbetalningar regleras också av vår Retur & återbetalningspolicy och tillämplig konsumenträtt.
Efterförsäljningshjälp kan fortfarande vara tillgänglig
Efter att KUKIRIN-tillverkarens kommersiella garantiperiod har upphört, kan rimligt betalt efterförsäljningsstöd fortfarande vara tillgängligt via KUKIRIN där det är möjligt.
- Betalda ersättningsdelar kan finnas tillgängliga;
- Betald reparation eller teknisk support kan finnas tillgänglig, och
- Delar, arbetskraft, transport eller fraktkostnader kommer att förklaras innan de fortsätter.
Out-of-warranty bistånd påverkar inte ett obligatoriskt rättsligt krav som förblir giltigt enligt tillämplig lag.
Garantistöd är kopplat till det stödberättigande köpet
Garantistöd är normalt kopplat till den ursprungliga berättigade ordern och beviset på köpet. En senare ägare kan kontakta vårt supportteam för hjälp, men någon överföring av tillverkarens kommersiella garanti är föremål för KUKIRIN garantivillkor och den information som finns tillgänglig för den ursprungliga ordern.Obligatoriska rättsliga rättigheter påverkas inte.
Kontakta säljaren som är namngiven på din beställning
Garantistödsprocessen på denna sida gäller för berättigade produkter som köpts direkt via denna webbplats.
För en produkt som köpts via Amazon, en annan marknad, en annan återförsäljare eller annan webbplats, kontakta säljaren eller auktoriserad kanal som identifierats på orderbekräftelsen. Den säljaren är fortfarande ansvarig för transaktions- och lagstadgade säljares skyldigheter och kan ge råd till relevantKUKIRIN tillverkaren garantirutt.
Kontaktgaranti Support
Vårt supportteam får garantiförfrågningar om berättigade webbplatsbeställningar. Inkludera ditt ordernummer, produktmodell och en tydlig beskrivning av problemet. Foton eller en kort video är till hjälp där det finns tillgängligt. Vi kommer att granska informationen, samordna KUKIRIN-garantiprocessen och förklara nästa steg.
KUKIRIN-tillverkarens kommersiella garanti är en extra fördel. Denna webbplats ger efterförsäljningsstöd för berättigade webbplatsbeställningar. Varken roll ersätter, begränsar, förkortar eller tar bort någon rättslig garanti, överensstämmelserätt, konsumenträtt eller åtgärd som är tillgänglig enligt tillämplig lag.