Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 8 september 2026
kukirinbuy.com is de KUKIRIN Officiële Online Store beheerd door KUKIRIN GLOBAL LIMITED, verkopen KUKIRIN elektrische steps aan klanten in ondersteunde Europese bestemmingen.
Ondersteunde bestellingen worden voorbereid en verzonden via ons Europees magazijn en logistiek netwerk, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de bestemming van de levering.
Scheepvaart op een Glance
- Orderverwerking: 1 werkdag.
- Levering na verzending: 2-5 werkdagen.
- Typische totale levertijd: 3–6 werkdagen.
- Verzendkosten: gratis standaard verzending op in aanmerking komende bestellingen en bestemmingen, tenzij een andere vergoeding wordt getoond voor de kassa.
- Europese vervulling: ondersteunde bestellingen kunnen worden verzonden vanuit geselecteerde Europese magazijn- of uitvoeringslocaties.
- Vervoerders: DPD, UPS, GLS, FedEx of een andere geschikte levering provider, afhankelijk van de bestelling en bestemming.
- Tracking: tracking informatie wordt gewoonlijk per e-mail verzonden na verzending.
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen die van invloed zijn op het desbetreffende magazijn of de desbetreffende vervoerder. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen beginnen met de verwerking op de volgende werkdag.
1. Europese vervulling
Ondersteunde Europese bestellingen kunnen worden verzonden vanuit geselecteerde magazijn- of vervullinglocaties binnen Europa, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de bestemming van de levering.
Het magazijn of de drager die voor een individuele bestelling wordt gebruikt, kan variëren naar model, voorraadbeschikbaarheid, pakketgrootte en bestemming.
Het uiteindelijke bedrag dat van toepassing is op uw bestelling, inclusief eventuele verzendkosten of toepasselijke belasting geïnd door de winkel, wordt getoond voordat de betaling wordt bevestigd.
2. Leveringsgebieden
Momenteel leveren we aan geselecteerde Europese landen, regio's en ondersteunde postcodes.
Sommige eilanden, afgelegen gebieden, locaties met beperkte toegang of postcodes komen niet in aanmerking voor levering of vereisen mogelijk extra levertijd.
Levering beschikbaarheid voor uw adres wordt bevestigd tijdens de kassa.
3. Levertijden en tracking
Bestellingen worden gewoonlijk verwerkt binnen 1 werkdag. Na verzending, standaard levering normaal neemt 2–5 werkdagen.
De typische totale levertijd is daarom ongeveer 3 ... 6 werkdagen vanaf de datum waarop de bestelling is geplaatst.
De levertijden zijn schattingen en kunnen soms worden beïnvloed door feestdagen, piekperioden, zwaar weer, vervoersstoringen of vertragingen bij de vervoerder.
Na verzending ontvangt u normaal gesproken een e-mail met uw trackingnummer en, indien beschikbaar, een link naar de website van de vervoerder.
De eerste tracking update kan nemen tot 24–48 uur om te verschijnen nadat het trackingnummer is aangemaakt.
U kunt ook de beschikbare bestelinformatie op onze Volgorde blz.
4. Leveringsproblemen
Als uw pakket vertraagd, verloren, beschadigd, onvolledig of onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.
Gelieve uw bestelnummer en trackingnummer te vermelden. Voor beschadigde leveringen kunt u ook foto's van de buitenverpakking, het verzendlabel en het betrokken product verstrekken waar mogelijk.
Ons team zal de beschikbare leveringsinformatie bekijken en, waar nodig, een aanvraag openen bij de vervoerder.
Indien een bestelling wordt bevestigd als verloren of niet geleverd, kan de passende resolutie vervanging, herlevering, annulering of terugbetaling omvatten overeenkomstig de omstandigheden en het toepasselijke consumentenrecht.
5. Returns
Goedgekeurde retourzendingen worden behandeld via de retourroute die van toepassing is op de desbetreffende bestelling en bestemming.
Geef geen scooter, batterij, oplader of ander product terug voordat u de goedkeuring en de retourinstructies van ons klantenserviceteam ontvangt.
Stuur geen producten naar de statutaire zetel van Hong Kong of naar een adres dat op het oorspronkelijke pakket is vermeld, tenzij dit adres specifiek is bevestigd voor uw terugkeer.
Voor volledige terugkeervoorwaarden, zie onze Teruggave & Restitutiebeleid.
6. Contact
E-mail:
support@kukirinbuy.com
Openingstijden van de klantenservice:
Maandag tot vrijdag, 09:00–18:00
CET / CEST
Voor informatie over de Websitebeheerder en juridische zakelijke details, zie onze Juridische mededeling.