KUKIRIN Fabrikant Garantie & After-Sales Ondersteuning
KUKIRIN biedt de fabrikant commerciële garantie zoals hieronder beschreven. Voor in aanmerking komende producten gekocht via deze website, KUKIRIN GLOBAL LIMITED beheert de winkel als een KuKirin Officiële Online Store en verkoper voor de bestelling. Ons support team coördineert in aanmerking komende after-sales en garantieverzoeken.
Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026
Contact ondersteuning voordat u een poging tot een reparatie of retourneren
U hoeft niet te identificeren van het defecte onderdeel voordat u contact met ons op. Beschrijf wat er gebeurd is en te voorkomen dat onveilige controles, demontage, modificatie, of reparatie pogingen.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam met uw bestelnummer, productmodel en een duidelijke beschrijving van het probleem. Waar nuttig kunnen we foto's, een korte video, productidentificatie of veilige basiscontroles aanvragen voordat we de volgende stap onder het garantieproces van de KUKIRIN fabrikant coördineren.
Voor in aanmerking komende aankopen die rechtstreeks via deze website worden gedaan, ontvangt ons ondersteuningsteam het verzoek, verzamelt relevante informatie, coördineert het technische onderzoek en legt het goedgekeurde herstel- of retourproces uit. Verplichte wettelijke rechten tegen de verkoper blijven gescheiden en onaangetast.
KUKIRIN Fabrikant Garantie
De extra commerciële garantie die op deze pagina wordt beschreven, wordt geleverd onder de garantievoorwaarden van de KUKIRIN fabrikant. Ons supportteam ontvangt en coördineert garantie- en after-salesverzoeken voor in aanmerking komende producten die rechtstreeks via deze website worden gekocht.
KUKIRIN Fabrikant Garantie Verlener
KUKIRIN biedt de fabrikant commerciële garantie voor in aanmerking komende producten, onderdelen en bevestigde gebreken onder de hieronder beschreven termijnen, voorwaarden en uitsluitingen.
Website Order Support
Ons ondersteuningsteam ontvangt claims voor in aanmerking komende websiteorders, verzamelt redelijk bewijsmateriaal, coördineert technische beoordeling en communiceert goedgekeurde remedies.
Deze pagina is van toepassing op in aanmerking komende KUKIRIN-producten die rechtstreeks via kukirinbuy.com worden gekocht. Productspecifieke garantiedekking kan ook worden vermeld op de relevante productpagina. Wanneer een productpagina een gunstiger fabrieksgarantietermijn biedt, zal die gunstiger gepubliceerde termijn van toepassing zijn, mits aan de gestelde voorwaarden en het verplichte consumentenrecht wordt voldaan.
De garantie van de KUKIRIN fabrikant is een extra voordeel. Het vervangt, beperkt of verkort geen enkele verplichte wettelijke garantie, conformiteitsrecht of remedie beschikbaar tegen de verkoper genoemd op de bestelling.
Juridische garantie en KUKIRIN Fabrikant Garantie
Klanten kunnen op grond van het consumentenrecht dat van toepassing is op hun aankoop, bindende wettelijke rechten hebben met betrekking tot conformiteit, reparatie, vervanging, prijsverlaging of terugbetaling.
Wanneer het consumentenrecht van de Europese Unie van toepassing is, vallen nieuwe consumptiegoederen over het algemeen onder een wettelijke minimumgarantie van twee jaar die vanaf de levering aan de consument wordt verleend.
De 6 maanden en 1 jaar perioden hieronder zijn extra KUKIRIN fabrikant commerciële garantie voordelen. Voor in aanmerking komende website bestellingen, Deze website biedt ondersteuning na verkoop voor in aanmerking komende bestellingen. Deze voordelen niet vervangen, beperken, korten of anderszins invloed op verplichte wettelijke rechten.
Vier eenvoudige stappen
Een garantieverzoek indienen
E-mail ons supportteam met uw bestelnummer, productmodel en een duidelijke beschrijving van het probleem.
Relevante informatie verstrekken
Foto's, een korte video, verpakkingsbeelden, seriële informatie of andere details kunnen ons helpen de situatie te begrijpen.
KUKIRIN Garantie Review
Ons ondersteuningsteam kan veilige basiscontroles voorstellen, aanvullende informatie aanvragen en technische beoordeling coördineren onder het garantieproces van de KUKIRIN-fabrikant.
Resultaat en goedgekeurde remedie
Afhankelijk van de bevestigde kwestie kan het resultaat leiden tot begeleiding, een goedgekeurd onderdeel, reparatie, vervanging, retourzending, prijsverlaging of terugbetaling.
Als een bestelling beschadigd, onjuist, onvolledig of kennelijk defect aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 14 kalenderdagen. Dit helpt bij het bewaren van leveringsinformatie en verwijdert niet de verplichte rechten die na die periode beschikbaar zijn.
Gedekte onderdelen, voorwaarden en garantieperiodes
De commerciële garantie van de KUKIRIN-fabrikant geldt voor bevestigde defecten in materialen of afwerking bij normaal gebruik. De toepasselijke periode begint op de leverdatum en geldt voor in aanmerking komende KUKIRIN-producten die rechtstreeks via deze website worden gekocht.
Kern Elektronische Delen . 6 Maanden
- Controller
- Weergave of dashboard
- Motor
- Lithium batterij
- Oplader
Structurele en hoofdonderdelen 1 jaar
- Frame
- Stengel en hoofdstructuur voor het front
- Achterwielnaaf
- Remsysteem
- Vouwmechanisme
- Voorvork
- Throttle
De garantiedekking van de fabrikant geldt alleen voor bevestigde defecten in materialen of afwerking bij normaal gebruik, tijdens de aangegeven periode, voor in aanmerking komende producten die rechtstreeks via deze website worden gekocht. Deze geldt niet voor normale slijtage, misbruik, aanrijding of impactschade, overbelasting,de blootstelling aan water buiten de aangegeven beschermingsgraad van het product, het niet volgen van essentiële instructies voor opladen, gebruik, onderhoud of opslag, of onveilige of ongeoorloofde wijziging, demontage of reparatie. Verplichte rechten van de consument blijven onverlet.
Deze perioden beschrijven de bijkomende commerciële garantie van de KUKIRIN fabrikant. Een langere of bredere wettelijke claim kan nog steeds beschikbaar blijven volgens het toepasselijke recht.
De oplossing hangt af van het probleem
Ons support team coördineert elke in aanmerking komende website-order claim op basis van de productconditie, beschikbaar bewijsmateriaal, KUKIRIN technische bevindingen, de fabrieksgarantievoorwaarden en het toepasselijke consumentenrecht.
| Mogelijke oplossing | Wanneer het passend kan zijn |
|---|---|
| Begeleiding of probleemoplossing | Wanneer de kwestie veilig kan worden opgelost door middel van opstelling, aanpassing, inspectie of duidelijke technische stappen. |
| Vervangingsdeel | Waar een bepaald onderdeel het probleem redelijk en veilig kan oplossen. |
| Reparatie of vervanging | Indien vereist door de toepasselijke wetgeving of goedgekeurd onder de garantie van de KUKIRIN-fabrikant. |
| Return, price reduction, or refund | Wanneer reparatie of vervanging niet beschikbaar, ongeschikt, vertraagd, onevenredig of anderszins aanleiding geeft tot een dergelijk rechtsmiddel. |
Wanneer het consumentenrecht een gratis rechtsmiddel vereist voor een gedekt gebrek aan overeenstemming, worden de in aanmerking komende verzendkosten, arbeids-, materiaal-, reparatie- of vervangingskosten behandeld zoals vereist door de wet. Voor een goedgekeurde KUKIRIN-fabrikant garantieclaim zal ons ondersteuningsteam het gedekte deel, reparatie, transport of retourneren bevestigen.Schrijf schriftelijke regeling voor actie. Maak geen reparatie- of verzendkosten zonder schriftelijke toestemming als terugbetaling wordt verwacht.
Garantieperiode na een goedgekeurde vervanging
Tenzij verplichte wet of een gunstiger geschreven KUKIRIN-term anders vereist, blijft een goedgekeurd vervangingsonderdeel of vervangend product onder de resterende garantieperiode van de oorspronkelijke in aanmerking komende aankoop. Elke afzonderlijke of verlengde periode die schriftelijk door ons ondersteuningsteam wordt bevestigd, zal van toepassing zijn.
Draagdelen zijn verschillend van defecte delen
Banden, binnenbanden, remblokken en soortgelijke verbruiksdelen dragen door normaal gebruik natuurlijk slijtage. Normale verslechtering valt niet onder de commerciële garantie van de KUKIRIN-fabrikant.
Lithium batterijen hebben ook een geleidelijke capaciteitsvermindering door leeftijd, laadcycli, temperatuur en gebruik. Normale capaciteit veroudering is anders dan een bevestigde batterij defect. Dit onderscheid is niet van toepassing wanneer een batterij of slijtage deel defect was, beschadigd, onjuist of niet-conform was bij levering, of, indien van toepassing, het consumentenrecht voorziet in een ander rechtsmiddel.
Wat de KUKIRIN fabrikant Garantie niet dekt
De volgende uitsluitingen zijn alleen van toepassing op de bijkomende commerciële garantie van de KUKIRIN-fabrikant. Ze verwijderen geen verplichte rechten met betrekking tot een afgedekt defect of gebrek aan overeenstemming.
- Misbruik, misbruik, botsing, ongeval of impactschade;
- de blootstelling aan water buiten het door het product opgegeven beschermingsniveau;
- Overbelasting of gebruik buiten de aangegeven productlimieten;
- Niet-volgen van essentiële gebruiks-, laad-, onderhouds- of bewaarinstructies;
- onveilige of ongeoorloofde wijziging, demontage of reparatie;
- onjuiste opslag of ongeschikte omgevingsomstandigheden;
- normale slijtage, met inbegrip van normale veroudering van de batterijcapaciteit; of
- Veranderde, verwijderde of niet-matched identificatie-informatie indien dit een redelijke verificatie van het product of de dekking verhindert.
Waar we om kunnen vragen
Om de aankoop te identificeren en de kwestie te begrijpen, kunnen we vragen om redelijke informatie zoals:
Aankoop en productdetails
- Bestelnummer of bevestigingsmail
- Productmodel
- Volgnummer of framenummer
- Waar van toepassing, controleer-, batterij- of productcode
Informatie over het probleem
- Een duidelijke schriftelijke beschrijving
- Foto's of een korte video indien beschikbaar
- Verpakking en verzendlabel afbeeldingen voor transitschade
- Diagnostische gegevens of resultaten van redelijke controles
Een onvermogen om één bepaalde foto, video, document of identificatie te verstrekken, verwijdert niet automatisch een verplicht consumentenrecht. Sommige kwesties kunnen inspectie, retourneren, verzamelen of een andere redelijke beoordelingsmethode vereisen.
Wacht op schriftelijke instructies voor verzending van alles
Stuur geen scooter, batterij, oplader of ander onderdeel naar een adres zonder schriftelijke terugzending, reparatie of inspectie instructies.
Wanneer een retour, inzameling, reparatie of inspectie is goedgekeurd, zal KUKIRIN de passende Europese terugkeerlocatie, vervoersmethode, verpakkingsgeleiding en eventuele toepasselijke retouretiketten of inzamelingsinstructies verstrekken.
Voor een wettelijke kwaliteitsclaim, retour- en transportkosten worden behandeld zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Voor een goedgekeurde KUKIRIN fabrikant garantieclaim, zal de goedgekeurde vervoersregeling schriftelijk worden bevestigd. Voor een niet-onderdekt of buiten de garantie aanvraag, zal elke vergoeding worden uitgelegd Voordat je akkoord gaat om verder te gaan.
Retourneren en restitutie worden ook geregeld door onze Teruggave & Restitutiebeleid en toepasselijk consumentenrecht.
Hulp na verkoop kan nog steeds beschikbaar zijn
Nadat de commerciële garantieperiode van de KUKIRIN-fabrikant is afgelopen, kan de redelijke betaalde service na verkoop nog steeds beschikbaar zijn via KUKIRIN waar mogelijk.
- Betaalde vervangingsonderdelen kunnen beschikbaar zijn;
- Betalende reparatie of technische ondersteuning kan beschikbaar zijn; en
- Delen, arbeid, vervoer of verzendkosten zullen worden uitgelegd voordat u verder gaat.
Steun buiten de garantie laat een verplichte juridische claim die volgens het toepasselijke recht geldig blijft, onverlet.
Garantiesteun wordt gekoppeld aan de in aanmerking komende aankoop
Garantieondersteuning is normaal gesproken gekoppeld aan de oorspronkelijke in aanmerking komende bestelling en aankoopbewijs. Een latere eigenaar kan contact opnemen met ons supportteam voor assistentie, maar elke overdracht van de fabrieksgarantie is onderworpen aan de KUKIRIN garantievoorwaarden en de informatie die beschikbaar is voor de oorspronkelijke bestelling. Verplichte wettelijke rechten worden niet aangetast.
Neem contact op met de verkoper die op uw bestelling is vermeld
Het garantie-ondersteuningsproces op deze pagina is van toepassing op in aanmerking komende producten die rechtstreeks via deze website worden gekocht.
Voor een product gekocht via Amazon, een andere marktplaats, een andere retailer of een andere website, neem contact op met de verkoper of het geautoriseerde kanaal geïdentificeerd op de orderbevestiging. Die verkoper blijft verantwoordelijk voor de transactie en wettelijke verplichtingen van de verkoper en kan de relevanteKUKIRIN fabrikant garantie route.
Ondersteuning voor garantie van contact
Ons support team ontvangt garantieverzoeken voor in aanmerking komende websiteorders. Voeg uw bestelnummer, productmodel en een duidelijke beschrijving van het probleem toe. Foto's of een korte video zijn nuttig indien beschikbaar. We zullen de informatie bekijken, het KUKIRIN garantieproces coördineren en de volgende stap uitleggen.
De commerciële garantie van de KUKIRIN-fabrikant is een extra voordeel. Deze website biedt ondersteuning na verkoop voor in aanmerking komende bestellingen van websites. Geen van beide functies vervangt, beperkt, verkort of verwijdert enige wettelijke garantie, conformiteitsrecht, consumentenrecht of rechtsmiddelen die beschikbaar zijn volgens het toepasselijke recht.