Pravilnik o vračilih

Zadnja posodobitev: 8. september 2026

Na kukirinbuy.com, KUKIRIN Uradna spletna trgovina, smo si za zagotavljanje jasnega in praktičnega vračila in postopek vračila za stranke, ki kupujejo neposredno na tej spletni strani.

Če želite zahtevati vračilo, zamenjavo ali povračilo, pred pošiljanjem katerega koli izdelka ponovno preglejte spodaj navedene pogoje.

Vrne se z ledom

  • Obdobje vračanja: 14 koledarskih dni od datuma prejema izdelka, kadar velja veljavna pravica do odstopa od pogodbe.
  • Pristojbina za ponovno namestitev: brez plačila za upravljanje ali obnovo staleža.
  • Kako začeti: kontaktirajte nas preko naših Pišite nam stran ali e-naslov support@kukirinbuy.com.
  • Povratni ladijski promet: upravičene stroške vrnitve krijemo, ko je rezultat naše napake, škode pri prevozu ali potrjene napake pri izdelku. Za spremembo namena vračila je kupec odgovoren za neposredne stroške vrnitve, če to dovoljuje veljavna zakonodaja.
  • Center EU za vračanje: Pooblaščena povračila za podprta evropska naročila obdelujemo prek našega logističnega centra na Poljskem, Evropska unija.

1. Področje uporabe

Ta politika se uporablja samo za izdelke, kupljene neposredno od kukirinbuy.com.

Spletno stran upravlja KUKIRIN GLOBAL LIMITED. Veljavna številka naročila ali drugo dokazilo o nakupu se lahko zahteva za obdelavo vaše zahteve.

2. Pogoji vračanja in izmenjave

Če se uporablja veljavna pravica do odstopa od pogodbe, lahko zahtevate vrnitev znotraj 14 koledarskih dni po prejemu zdravila.

Vrnitev ali izmenjava se lahko zahteva tudi v primerih, ki vključujejo:

  • Poškodovan ali pomanjkljiv proizvod: proizvod je poškodovan ali ima proizvodno napako.
  • Nepravilen izdelek: prejeta postavka se ne ujema z izdelkom, potrjenim po vašem naročilu.
  • Sprememba mišljenja: Ne želite več obdržati izdelka.
  • Vprašanje kakovosti med začetno uporabo: napaka v proizvodnji postane očitna med začetnim preskušanjem izdelka.

Za spremembo pameti lahko zdravilo razpakirate in pregledate le toliko, kolikor je to razumno potrebno za ugotovitev njegove narave, značilnosti in normalnega delovanja.

Vrnjeni izdelki morajo biti čisti, popolni in varno pakirani ter morajo vsebovati dobavljeno opremo, polnilnik, ključe, priročnike, orodja in druge originalne predmete. Izvirno embalažo je treba uporabiti, kjer je to razumno mogoče.

Če je bil proizvod obdelan ali uporabljen dlje, kot je razumno potrebno za pregled, lahko kakršno koli zakonito znižanje nadomestila odraža dejansko zmanjšanje vrednosti proizvoda.

3. Povratni stroški dostave

Odgovornost strank: za spremembo namena vrnitve, naključnega naročila ali nepravilno izbranega modela je kupec odgovoren za stroške neposrednega pošiljanja povratka, kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja.

Naša odgovornost: če bodo rezultati naše napake, škoda zaradi prevoza, potrjena proizvodna napaka ali nepravilen izdelek poslani, bomo pokrili upravičene stroške pošiljanja ali uredili povratni prevoz.

Ker so električni skiroji veliki, težki izdelki, ki vsebujejo litijeve baterije, ne uredite ali pošljite povratne pošiljke, preden prejmete navodila naše ekipe za pomoč uporabnikom.

4. Naslov EU za vračanje

Odobreni donosi za podprta evropska naročila se obdelujejo prek našega logističnega centra v Evropski uniji:

BLC POLJSKA
Łubińska 14, Ramp št. 38
05-532 Łubna
Poljska

Pomembno: To je naš evropski logistični povratni naslov. Pred pošiljanjem katerega koli izdelka se obrnite na našo ekipo za pomoč uporabnikom, da pridobite dovoljenje za vrnitev in navodila, ki veljajo za vaše naročilo.

Prosimo, ne pošljite skuterja, baterije, polnilca, dodatnega ali rezervnega dela brez predhodne potrditve naše ekipe za pomoč uporabnikom.

Registrirani sedež KUKIRIN GLOBAL LIMITED v Hongkongu ni povratni naslov.

5. Nezavarovane razmere

Vrnitev, menjava ali povračilo se lahko zavrne ali zmanjša, če to dovoljuje veljavno pravo, če:

  • je bil proizvod poškodovan zaradi zlorabe, nesreče ali nepooblaščenih sprememb;
  • proizvod ima znatno uporabo ali veliko kilometrino, ki ni povezana s proizvodno napako;
  • manjkajo dodatki, sestavni deli, ključi, polnilniki, priročniki ali drugi dobavljeni predmeti;
  • serijska številka ali identifikacijska oznaka je bila odstranjena, spremenjena ali nečitljiva;
  • je rezervni del vgradil, uporabljal ali poškodoval kupec ali
  • je bil uporabljeni ali prenovljeni izdelek jasno opredeljen kot tak in so bili pred nakupom razkriti posebni pogoji.

Ti pogoji ne omejujejo obveznih pravic potrošnikov, če je proizvod pomanjkljiv ali če je kako drugače zajet v veljavni potrošniški zakonodaji.

6. Oglaševano območje in zmogljivost akumulatorja

Oglaševane vrednosti razpona jahanja se merijo v posebnih preskusnih pogojih. Dejanski razpon jahanja se lahko razlikuje glede na dejavnike, ki vključujejo:

  • težo jezdeca;
  • hitrost vožnje;
  • hribi, gradienti in teren;
  • zunanja temperatura;
  • tlak v pnevmatikah;
  • izbrani način vožnje;
  • pogosto pospeševanje in zaviranje ter
  • stanje akumulatorja, starost in zgodovina polnjenja.

Razlika med območjem, izmerjenim pri preskusnih pogojih, in območjem, ki je bilo opaženo pri dejanskih pogojih vožnje, sama po sebi ne pomeni, da je proizvod ali akumulator pokvarjen.

Če ima baterija dejansko napako, ki povzroča nenormalno izgubo zmogljivosti ali zmogljivosti, bo naša ekipa za pomoč uporabnikom zagotovila ustrezno pomoč.

7. Kako zahtevati vrnitev

Da bi nam pomagali učinkovito obdelati vašo zahtevo:

  1. Kontaktirajte nas: uporabite našo Pišite nam stran ali e-naslov support@kukirinbuy.com.
  2. Navedite podatke o naročilu: vključujejo vašo zaporedno številko, zadevni izdelek in razlog za zahtevek.
  3. Navedite ustrezna dokazila, kadar je to ustrezno: za poškodovane, pomanjkljive ali nepravilne izdelke vključujejo jasne fotografije ali kratek video, ki prikazuje proizvod, embalažo in odpremno etiketo.
  4. Prejmite dovoljenje in navodila: Naša ekipa bo potrdila postopek vračanja, vrnitev namembnega kraja in vse zahteve glede embalaže ali prevoznika.
  5. Pazljivo spakirajte zdravilo: vključujejo izdelek, pribor, polnilec, ključe, priročnike in druge dobavljene predmete.
  6. Pošlji izdelek: po prejemu naših navodil, pošljite izdelek na potrjeno destinacijo za vrnitev in navedite sledilno številko.

Po pošiljki nam pošljite sledilno številko in sledilno povezavo, kjer je mogoče.

8. Znesek predelave nadomestil

Znesek nadomestila čas

Kadar se uporablja zakonska pravica do odstopa od pogodbe, se povračilo izvede brez nepotrebnega odlašanja in v roku, ki ga zahteva veljavna zakonodaja.

Kadar je to dovoljeno z veljavno zakonodajo, lahko zadržimo povračilo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazov, da je bilo blago poslano nazaj, kar koli se zgodi prej.

Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka je naša notranja predelava nadomestila običajno zaključena znotraj 5–7 delovnih dni.

Znesek nadomestila

Če se celotno naročilo vrne pod veljavno pravico do odstopa od pogodbe, se cena, plačana za vrnjeno blago, povrne.

Če to zahteva veljavno pravo, se povrne tudi kakršna koli prvotna standardna dostavna dajatev, plačana za naročilo. Dodatni stroški, ki nastanejo pri izbiri načina dostave, dražjega od standardne opcije, se ne povrnejo, razen če to zahteva zakon.

Za spremembo namena je neposredni strošek vračila proizvoda še vedno odgovornost kupca, če to dovoljuje veljavna zakonodaja.

Inšpekcijski pregled proizvodov

Ne zaračunavamo upravne pristojbine ali pristojbine za obnovo populacije.

Kadar pa je proizvod izgubil vrednost, ker je bil obdelan ali uporabljen dlje, kot je bilo razumno potrebno za ugotovitev njegove narave, značilnosti in normalnega delovanja, se nadomestilo lahko zmanjša, da odraža dejansko zmanjšano vrednost.

To lahko vključuje:

  • znatno kilometrino;
  • razširjena uporaba na prostem;
  • praske, vdolbine ali obarvanje;
  • manjkajoči deli ali pribor;
  • spremembe proizvoda; ali
  • škodo, ki jo povzroči zloraba.

Vsak odbitek temelji na dejanskem stanju in zmanjšanju vrednosti vrnjenega izdelka.

Metoda nadomestila

Vračilo se običajno izda po isti plačilni metodi, ki se uporablja za prvotno naročilo, razen če je izrecno dogovorjena druga metoda, če je zakonsko dovoljena, in ne povzroči dodatnih nadomestil za stranko.

Ne zaračunavamo pristojbine za obdelavo odobrenega nadomestila.

Čas obdelave bank

Ko izdamo povračilo, lahko vaša banka, izdajatelj kartice ali ponudnik plačilnih storitev zahteva dodaten čas, preden se sredstva pojavijo na vašem računu.

Poškodovani, defektni, nepopolni ali nepravilni izdelki

Če je proizvod potrjen za poškodovanega, pomanjkljivega, nepopolnega ali drugačnega od naročenega izdelka, lahko ustrezna ločljivost glede na okoliščine vključuje:

  • tehnično pomoč;
  • nadomestni deli;
  • popravilo;
  • nadomestitev proizvoda;
  • znižanje cen ali
  • popolno ali delno vračilo.

Kjer je vprašanje naša odgovornost, bodo upravičeni stroški povratnega pošiljanja kriti ali urejeni s strani naše ekipe za pomoč uporabnikom.

9. Preklic naročila

Pred pošiljanjem: če naročilo ni bilo odposlano in ni bila ustvarjena nobena številka za sledenje, lahko zahtevate preklic.

Če je nalog še vedno mogoče preklicati, se plačilo povrne brez dodatne pristojbine za odpoved.

Po odpremi: ko je bila parcela predana prevozniku, prestrezanja ni mogoče zagotoviti.

Morda boste morali počakati na dostavo in nato zahtevati vrnitev v skladu s to politiko.

Če je vrnitev posledica spremembe mišljenja, stroški neposrednega povratnega pošiljanja ostajajo odgovornost stranke, kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja.

10. Nakupi od drugih prodajalcev

Ta politika se uporablja samo za izdelke, kupljene neposredno od kukirinbuy.com.

Če ste kupili izdelek KUKIRIN preko Amazon, drugega trga, druge spletne trgovine ali tretje osebe, se obrnite na prodajalca, ki je naveden na računu ali potrdilo o naročilu.

Vračilo, nadomestilo in garancijski postopki se lahko razlikujejo med prodajalci.

11. Storitve za stranke

Za vprašanja o vračanju, izmenjavah ali povračilih se obrnite na:

E- pošta:
support@kukirinbuy.com

Delovne ure za stranke:
Od ponedeljka do petka, 09:00–18:00
CET / CEST

Za informacije o operaterju spletne strani in pravnih poslovnih podrobnostih si oglejte Pravno obvestilo.

Nič v tej politiki ne izključuje ali omejuje obveznih pravic potrošnikov, ki so na voljo v skladu z veljavno zakonodajo.