Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 8 wrzesień 2026
kukirinbuy.com jest KUKIRIN Oficjalny sklep internetowy obsługiwany przez KUKIRIN GLOBAL LIMITED, sprzedaż skuterów elektrycznych KUKIRIN klientom w obsługiwanych europejskich destynacjach.
Obsługiwane zamówienia są przygotowywane i wysyłane za pośrednictwem naszej europejskiej sieci magazynowej i logistycznej w zależności od dostępności produktu i przeznaczenia dostawy.
Wysyłka w Glance
- Przetwarzanie zamówień: 1 dzień roboczy.
- Dostawa po wysyłce: 2-5 dni roboczych.
- Typowy całkowity czas dostawy: 3-6 dni roboczych.
- Koszt wysyłki: bezpłatna, standardowa wysyłka na kwalifikujących się zamówieniach i miejscach przeznaczenia, chyba że przed kasą zostanie wykazana inna opłata.
- Wypełnienie w Europie: zamówienia objęte wsparciem mogą być wysyłane z wybranych europejskich magazynów lub miejsc realizacji.
- Przewoźnicy: DPD, UPS, GLS, FedEx lub inny odpowiedni dostawca w zależności od zamówienia i miejsca przeznaczenia.
- Śledzenie: informacje śledzące są zwykle wysyłane pocztą elektroniczną po wysyłce.
Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy mających wpływ na dany magazyn lub przewoźnika. Zamówienia składane w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy rozpoczynają się następnego dnia roboczego.
1. Europejski Spełnienie
Obsługiwane zamówienia europejskie mogą być wysyłane z wybranych magazynów lub miejsc realizacji w Europie w zależności od dostępności produktu i miejsca przeznaczenia dostawy.
Magazyn lub przewoźnik wykorzystywany do indywidualnego zamówienia może się różnić w zależności od modelu, dostępności zapasów, wielkości działki i miejsca przeznaczenia.
Ostateczna kwota mająca zastosowanie do zamówienia, w tym wszelkie opłaty wysyłki lub stosowny podatek pobrany przez magazyn, jest wykazywana przed potwierdzeniem płatności.
2. Obszary dostaw
Obecnie dostarczamy je do wybranych krajów europejskich, regionów i wspieranych kodów pocztowych.
Niektóre wyspy, obszary oddalone, miejsca ograniczonego dostępu lub kody pocztowe mogą nie kwalifikować się do dostawy lub mogą wymagać dodatkowego czasu dostawy.
Dostępność dostawy dla Twojego adresu jest potwierdzona podczas wymeldowania.
3. Czas dostawy i śledzenia
Zamówienia są zwykle przetwarzane w 1 dzień roboczy. Po wysyłce, standardowa dostawa zwykle trwa 2-5 dni roboczych.
Typowy całkowity czas dostawy wynosi zatem około 3-6 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
Czas dostawy są szacunkowe i czasami mogą być dotknięte przez dni wolne od pracy, okresy szczytu, poważne warunki pogodowe, zakłócenia w transporcie lub opóźnienia przewoźnika.
Po wysłaniu, zwykle otrzymasz e-mail zawierający numer śledzenia i, jeśli jest dostępny, link do strony internetowej przewoźnika.
Pierwsza aktualizacja śledzenia może zająć do 24- 48 godzin pojawianie się po utworzeniu numeru śledzenia.
Możesz również sprawdzić dostępne informacje o zamówieniach na nasz Namierzanie zamówień strona.
4. Problemy z dostawą
Jeśli Twoja paczka jest opóźniona, zagubiona, uszkodzona, niekompletna lub nieprawidłowa, skontaktuj się z obsługą klienta tak szybko, jak to możliwe.
Proszę podać numer zamówienia i numer śledzenia. W przypadku uszkodzonych dostaw należy również dostarczyć fotografie opakowania zewnętrznego, etykiety wysyłkowej i produktu, który ma wpływ, w miarę możliwości.
Nasz zespół dokona przeglądu dostępnych informacji o dostawie i, w stosownych przypadkach, otworzy dochodzenie z przewoźnikiem.
W przypadku potwierdzenia, że zamówienie zostało utracone lub nie zostało dostarczone, właściwa rezolucja może obejmować zastąpienie, ponowne dostarczenie, anulowanie lub zwrot zgodnie z okolicznościami i obowiązującym prawem konsumenckim.
5. Zwraca
Zatwierdzone zwroty są obsługiwane drogą powrotną mającą zastosowanie do danego zamówienia i miejsca przeznaczenia.
Prosimy nie zwracać skutera, baterii, ładowarki lub innego produktu przed otrzymaniem zatwierdzenia i zwrócić instrukcje od naszego zespołu obsługi klienta.
Nie wysyłaj produktów do siedziby zarejestrowanej w Hongkongu lub na adres podany na oryginalnej paczce, chyba że adres ten został wyraźnie potwierdzony dla Twojego powrotu.
Aby uzyskać pełne warunki powrotu, prosimy o zapoznanie się z naszymi Polityka zwrotu i zwrotu.
6. Kontakt
E-mail:
support@kukirinbuy.com
Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, 09: 00-18: 00
CET / CEST
Informacje na temat operatora strony internetowej i prawnych informacji biznesowych można znaleźć na stronie: Obwieszczenie prawne.