KUKIRIN Producent gwarancji i wsparcia sprzedaży
KUKIRIN zapewnia producentowi gwarancję handlową opisaną poniżej. W przypadku kwalifikujących się produktów zakupionych za pośrednictwem tej strony internetowej, KUKIRIN GLOBAL LIMITED obsługuje sklep jako oficjalny sklep internetowy KuKirin i sprzedawca dla zamówienia. Nasz zespół wsparcia koordynuje kwalifikowane zamówienia po sprzedaży i gwarancji.
Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026
Skontaktuj się z obsługą przed próbami naprawy lub powrotu
Nie trzeba identyfikować nieudanego komponentu przed skontaktowaniem się z nami. Opisz, co się stało i uniknąć niebezpiecznych kontroli, demontażu, modyfikacji lub prób naprawy.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia z numerem zamówienia, modelem produktu i przejrzystym opisem problemu. Tam, gdzie jest to przydatne, możemy poprosić o fotografie, krótki film, identyfikację produktu lub bezpieczne podstawowe kontrole przed koordynacją następnego kroku w ramach procesu gwarancji producenta KUKIRIN.
W przypadku kwalifikujących się zakupów dokonywanych bezpośrednio za pośrednictwem tej strony internetowej, nasz zespół wsparcia otrzymuje wniosek, gromadzi odpowiednie informacje, koordynuje przegląd techniczny i wyjaśnia zatwierdzony proces naprawczy lub powrotny. Obowiązkowe prawa wobec sprzedającego pozostają odrębne i nienaruszone.
KUKIRIN Gwarancja producenta
Dodatkowa gwarancja handlowa opisana na tej stronie jest dostępna na warunkach gwarancji producenta KUKIRIN. Nasz zespół wsparcia otrzymuje i koordynuje gwarancje i zamówienia na produkty kwalifikowane zakupione bezpośrednio za pośrednictwem niniejszej strony internetowej.
KUKIRIN - dostawca gwarancji producenta
KUKIRIN zapewnia producentowi gwarancję handlową na kwalifikujące się produkty, części i potwierdzone wady w okresach, warunkach i wyłączeniach opisanych poniżej.
Wsparcie zamówień stron internetowych
Nasz zespół wsparcia otrzymuje wnioski o zamówienia na kwalifikujących się stronach internetowych, zbiera uzasadnione dowody, koordynuje przegląd techniczny i przekazuje zatwierdzone środki zaradcze.
Niniejsza strona dotyczy kwalifikujących się produktów KUKIRIN zakupionych bezpośrednio za pośrednictwem kukirinbuy.com. Na odpowiedniej stronie produktu można również podać specyficzne pokrycie gwarancyjne. W przypadku gdy strona produktu zapewnia bardziej korzystne termin gwarancji producenta, że bardziej korzystne opublikowane termin będzie obowiązywać,z zastrzeżeniem określonych warunków i obowiązkowego prawa konsumenckiego.
Gwarancja producenta KUKIRIN jest dodatkową korzyścią. Nie zastępuje, nie ogranicza ani nie skraca jakiejkolwiek obowiązkowej gwarancji prawnej, prawa do zgodności lub środków zaradczych dostępnych w stosunku do sprzedawcy wymienionego w zamówieniu.
Gwarancja prawna i gwarancja producenta KUKIRIN
Klienci mogą posiadać obowiązkowe prawa dotyczące zgodności, naprawy, wymiany, obniżki cen lub refundacji na mocy prawa konsumenckiego, które ma zastosowanie do ich zakupu.
W przypadku stosowania prawa konsumenckiego Unii Europejskiej nowe towary konsumpcyjne są na ogół objęte co najmniej dwuletnią gwarancją zgodności, począwszy od daty dostawy. Niektóre przepisy krajowe mogą zapewnić dłuższą lub dodatkową ochronę.
Poniżej podane okresy 6 miesięcy i 1 roku to dodatkowe korzyści gwarancyjne dla producenta KUKIRIN. W przypadku kwalifikujących się zamówień na stronie internetowej, ta strona oferuje wsparcie posprzedażowe dla uprawnionych zamówień. Te korzyści nie zastępują, nie ograniczają, nie skracają ani w żaden sposób nie wpływają na obowiązkowe prawa prawne.
Cztery proste kroki
Złóż wniosek o udzielenie gwarancji
Wyślij e-mail do naszego zespołu wsparcia z numerem zamówienia, modelem produktu i jasnym opisem problemu.
Należy podać odpowiednie informacje.
Zdjęcia, krótki film, obrazy opakowań, informacje seryjne lub inne szczegóły mogą pomóc nam zrozumieć sytuację.
Przegląd gwarancji KUKIRIN
Nasz zespół wsparcia może zaproponować bezpieczne podstawowe kontrole, zażądać dodatkowych informacji i koordynować przegląd techniczny w ramach procesu gwarancji producenta KUKIRIN.
Wynik i zatwierdzone środki zaradcze
W zależności od potwierdzonej emisji wynik może obejmować wytyczne, zatwierdzoną część, naprawę, wymianę, zwrot, obniżkę cen lub zwrot.
Jeżeli zamówienie zostanie dostarczone uszkodzone, nieprawidłowe, niekompletne lub pozornie wadliwe, skontaktuj się z nami jak najszybciej, najlepiej w ciągu 14 dni kalendarzowych. Pomaga to zachować dowody dostawy i nie usuwa praw obowiązkowych dostępnych po tym okresie.
Części, warunki i okresy gwarancji
Gwarancja handlowa producenta KUKIRIN dotyczy potwierdzonych wad materiałów lub wykonania przy normalnym użyciu. Okres ten rozpoczyna się w dniu dostawy i dotyczy kwalifikujących się produktów KUKIRIN zakupionych bezpośrednio za pośrednictwem niniejszej strony internetowej.
Części elektroniczne rdzeniowe - 6 miesięcy
- Kontroler
- Wyświetlacz lub tablica rozdzielcza
- Silnik
- Akumulator litu
- Ładowarka
Części konstrukcyjne i główne - 1 rok
- Ramka
- Struktura macierzysta i główna struktura nadwozia
- Głowica koła tylnego
- Układ hamulcowy
- Mechanizm składania
- Widelec przedni
- Throttle
Pokrycie gwarancyjne producenta odnosi się wyłącznie do potwierdzonych wad materiałów lub wykonania podczas normalnego użytkowania, w określonym okresie, dla kwalifikujących się produktów zakupionych bezpośrednio za pośrednictwem niniejszej strony internetowej. Nie obejmuje to normalnego zużycia, niewłaściwego użycia, kolizji lub uszkodzenia po uderzeniu, przeciążenia,Narażenie na działanie wody poza deklarowaną ochroną produktu, brak przestrzegania podstawowych instrukcji ładowania, użytkowania, konserwacji lub przechowywania, lub niebezpieczne lub nieautoryzowane modyfikacje, demontaż lub naprawa. Obowiązkowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
Okresy te opisują jedynie dodatkową gwarancję handlową producenta KUKIRIN. Dłuższe lub szersze roszczenia ustawowe mogą pozostać dostępne na mocy obowiązującego prawa.
Rozwiązanie zależy od wydania
Nasz zespół wspierający koordynuje każdy kwalifikujący się wniosek o wydanie zamówienia na stronie internetowej w oparciu o stan produktu, dostępne dowody, wyniki techniczne KUKIRIN, warunki gwarancji producenta oraz obowiązujące prawo konsumenckie.
| Możliwe rozwiązanie | Kiedy to może być właściwe |
|---|---|
| Prowadzenie lub rozwiązywanie problemów | W przypadku gdy kwestia może zostać rozwiązana w sposób bezpieczny poprzez ustawienie, regulację, kontrolę lub jasne kroki techniczne. |
| Część zamienna | W przypadku gdy określony komponent może rozsądnie i bezpiecznie rozwiązać problem. |
| Naprawa lub wymiana | W przypadku gdy wymagane jest prawo właściwe lub zatwierdzone na mocy gwarancji producenta KUKIRIN. |
| Zwrot, obniżka cen lub zwrot | W przypadku gdy naprawa lub wymiana jest niedostępna, nieodpowiednia, opóźniona, nieproporcjonalna lub w inny sposób powoduje powstanie takiego środka zgodnie z prawem. |
W przypadku gdy prawo konsumenckie wymaga bezpłatnego środka odwoławczego w odniesieniu do objętego nim braku zgodności, kwalifikowane koszty wysyłki, pracy, materiałów, naprawy lub wymiany będą traktowane zgodnie z wymogami prawa. W przypadku zatwierdzonego wniosku o udzielenie gwarancji przez producenta KUKIRIN, nasz zespół wsparcia potwierdzi część, naprawę, transport lub zwrotnie ponosić kosztów naprawy lub wysyłki bez pisemnej zgody, jeśli przewiduje się zwrot kosztów.
Okres gwarancji po zatwierdzonej wymianie
O ile obowiązkowe prawo lub bardziej korzystny termin pisemny KUKIRIN wymaga inaczej, zatwierdzona część zamienna lub produkt zastępczy nadal w okresie gwarancji pierwotnego kwalifikującego się zakupu. Każdy oddzielny lub przedłużony okres potwierdzony przez nasz zespół wsparcia na piśmie będzie miał zastosowanie.
Części zużyte różnią się od części uszkodzonych
Opony, rury wewnętrzne, klocki hamulcowe i podobne części zużywalne naturalnie zużywają się poprzez zwykłe użytkowanie. Normalne pogorszenie nie jest objęte gwarancją handlową producenta KUKIRIN.
Baterie litowo-litowe mają również możliwość stopniowego zmniejszania pojemności poprzez wiek, cykle ładowania, temperaturę i zużycie. Normalne starzenie się pojemności różni się od potwierdzonej wady baterii. Rozróżnienie to nie ma zastosowania w przypadku, gdy akumulator lub część zużycia była uszkodzona, uszkodzona, nieprawidłowa lub niezgodna z wymogamidostawa lub, w stosownych przypadkach, prawo konsumenckie stanowi inny środek zaradczy.
Co KUKIRIN Gwarancja producenta nie pokrywa
Poniższe wyłączenia mają zastosowanie wyłącznie do dodatkowej gwarancji handlowej producenta KUKIRIN. Nie usuwają one praw obowiązkowych związanych z wadą lub brakiem zgodności.
- Niewłaściwe użycie, nadużywanie, kolizja, wypadek lub uszkodzenie spowodowane uderzeniem;
- narażenie na wodę przekraczające określony poziom ochrony produktu;
- Przeładowanie lub wykorzystanie poza określonymi limitami produktu;
- niestosowanie się do instrukcji użytkowania, ładowania, konserwacji lub przechowywania;
- Niebezpieczna lub nieupoważniona modyfikacja, demontaż lub naprawa;
- niewłaściwe warunki przechowywania lub nieodpowiednie warunki środowiskowe;
- Normalne zużycie i rozdarcie, w tym normalne starzenie się pojemności akumulatora; lub
- Zmienione, usunięte lub niedopasowane informacje identyfikacyjne, w przypadku gdy uniemożliwia to rozsądną weryfikację produktu lub pokrycia.
O co możemy prosić?
Aby zidentyfikować zakup i zrozumieć problem, możemy poprosić o rozsądne informacje, takie jak:
Szczegóły dotyczące zakupu i produktu
- Numer zamówienia lub e-mail potwierdzający
- Wzór produktu
- Numer seryjny lub numer ramki
- Kontroler, bateria lub kod produktu, w stosownych przypadkach
Informacje o wydaniu
- Wyraźny opis na piśmie
- Zdjęcia lub krótki film wideo, jeśli jest dostępny
- Pakowanie i etykieta pocztowa dla uszkodzenia tranzytowego
- Szczegóły diagnostyczne lub wyniki uzasadnionych kontroli
Niemożność dostarczenia jednego konkretnego zdjęcia, wideo, dokumentu lub identyfikatora nie usuwa automatycznie obowiązkowego prawa konsumenta. Niektóre kwestie mogą wymagać kontroli, zwrotu, zbierania lub innej rozsądnej metody oceny.
Proszę czekać na pisemne instrukcje przed wysyłką cokolwiek
Nie należy wysyłać skutera, akumulatora, ładowarki lub innego elementu na dowolny adres bez pisemnych instrukcji zwrotu, naprawy lub kontroli.
W przypadku zatwierdzenia zwrotu, pobrania, naprawy lub kontroli KUKIRIN zapewni odpowiednią europejską lokalizację powrotną, metodę transportu, wytyczne dotyczące pakowania oraz wszelkie stosowne etykiety powrotne lub instrukcje odbioru.
W odniesieniu do ustawowego roszczenia o jakość koszty zwrotu i transportu są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku zatwierdzonego roszczenia gwarancyjnego producenta KUKIRIN autoryzowana umowa transportowa zostanie potwierdzona na piśmie. W przypadku wniosku o udzielenie gwarancji bez pokrycia lub bez gwarancji, wszelkie opłaty zostaną wyjaśnione.zanim zgodzisz się kontynuować.
Zwroty i zwroty są również regulowane przez Polityka zwrotu i zwrotu oraz mające zastosowanie prawo konsumenckie.
Po-Pomoc sprzedaży może być nadal dostępne
Po zakończeniu komercyjnego okresu gwarancji producenta KUKIRIN, w miarę możliwości nadal może być dostępna za pośrednictwem KUKIRIN odpowiednia wypłacona pomoc posprzedażna.
- Płatne części zamienne mogą być dostępne;
- płatna naprawa lub wsparcie techniczne mogą być dostępne; oraz
- Przed rozpoczęciem postępowania wyjaśnione zostaną opłaty za części, koszty pracy, koszty transportu lub koszty transportu.
Pomoc pozagwarancyjna nie wpływa na obowiązkowe roszczenie prawne, które pozostaje ważne na mocy obowiązującego prawa.
Wsparcie gwarancyjne jest powiązane z kwalifikującym się zakupem
Wsparcie gwarancyjne jest zwykle związane z pierwotnym zamówieniem kwalifikującym się i dowodem zakupu. Późniejszy właściciel może skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy, ale wszelkie przeniesienie gwarancji handlowej producenta podlega warunkom gwarancji KUKIRIN i informacji dostępnych dla pierwotnego zamówienia.Obowiązkowe prawa nie są naruszone.
Proszę skontaktować się ze sprzedawcą o nazwie na Zamówienie
Proces obsługi gwarancji na tej stronie dotyczy kwalifikujących się produktów zakupionych bezpośrednio za pośrednictwem tej strony internetowej.
W przypadku produktu zakupionego za pośrednictwem Amazon, innego rynku, innego detalisty lub innej strony internetowej, należy skontaktować się ze sprzedawcą lub autoryzowanym kanałem wskazanym w potwierdzeniu zamówienia. Sprzedawca ten pozostaje odpowiedzialny za transakcję i ustawowe zobowiązania sprzedającego i może doradzić odpowiednieKUKIRIN trasa gwarancji producenta.
Kontakt Wsparcie gwarancji
Nasz zespół wsparcia otrzymuje wnioski o udzielenie gwarancji dla kwalifikujących się zamówień na stronie internetowej. Dołącz swój numer zamówienia, model produktu i jasny opis problemu. Zdjęcia lub krótki film są pomocne, jeśli jest dostępny. Będziemy przeglądać informacje, koordynować proces gwarancji KUKIRIN i wyjaśnić następny krok.
Gwarancja handlowa producenta KUKIRIN stanowi dodatkową korzyść. Ta strona internetowa zapewnia wsparcie posprzedażne dla kwalifikujących się zamówień stron internetowych. Ani rola nie zastępuje, nie ogranicza, ani nie skraca ani nie usuwa jakiejkolwiek gwarancji prawnej, prawa zgodności, prawa konsumenta lub środków zaradczych dostępnych na mocy obowiązującego prawa.