Szállítási szabályzat
Utoljára frissítve: 2026. szeptember 8.
kukirinbuy.com a KUKIRIN hivatalos online áruház KUKIRIN GLOBAL LIMITEDKUKIRIN elektromos rollerk vásárlóknak történő értékesítése támogatott európai célállomásokon.
A támogatott megrendeléseket az európai raktár- és logisztikai hálózatunkon keresztül készítjük el és szállítjuk fel a termék elérhetősége és szállítási célállomása szerint.
Hajózás a Glance
- Rendelési feldolgozás: 1 munkanap.
- Szállítás a feladás után: 2-5 munkanap.
- Tipikus teljes szállítási idő: 3-6 munkanap.
- Szállítási költség: ingyenes standard hajózás támogatható megrendelések és rendeltetési helyek esetén, kivéve, ha a kijelentkezés előtt más díjat tüntetnek fel.
- Európai teljesítés: a támogatott megbízások a kiválasztott európai raktárból vagy teljesítési helyről is feladhatók.
- Fuvarozók: DPD, UPS, GLS, FedEx vagy más alkalmas szállító a rendeléstől és a célállomástól függően.
- Nyomkövetés: a nyomon követésre vonatkozó információkat általában a feladás után e-mailben küldik.
A megrendeléseket hétfőtől péntekig feldolgozzák, kivéve az adott raktárt vagy szállítót érintő munkaszüneti napokat. A hétvégi vagy ünnepi megbízások a következő munkanapon kezdik meg a feldolgozást.
1. Európai teljesítés
A támogatott európai megrendelések a termékek elérhetősége és a szállítási célállomás szerint a kiválasztott raktárból vagy a teljesítés helyszínéről is feladhatók Európán belül.
Az egyedi rendelésre használt raktár vagy fuvarozó modellenként, készletelérhetőségenként, parcellaméretenként és rendeltetési helyenként változhat.
A megrendelésre alkalmazandó végleges összeget, beleértve a raktáron beszedett szállítási díjat vagy az alkalmazandó adót, a kifizetés megerősítése előtt tüntetik fel.
2. Szállítási területek
Jelenleg a kiválasztott európai országoknak, régióknak és támogatott irányítószámoknak szállítunk.
Egyes szigetek, távoli területek, korlátozott hozzáférésű helyek vagy irányítószámok nem jogosultak a szállításra, vagy további szállítási időt igényelhetnek.
A címed rendelkezésre állása a kijelentkezés során megerősítést nyer.
3. Szállítási időpontok és nyomon követés
A megrendeléseket általában a 1 munkanap. Feladás után, standard szállítás általában 2-5 munkanap.
A tipikus teljes szállítási idő ezért körülbelül 3- 6 munkanap a megrendelés megtételétől.
A szállítási időt becslésnek vetik alá, és alkalmanként hatással lehet a munkaszüneti időszakokra, csúcsidőszakokra, súlyos időjárásra, a szállítás zavaraira vagy a fuvarozó késésére.
A feladás után általában kap egy e-mailt, amely tartalmazza a nyomkövetőt, és ha rendelkezésre áll, egy linket a fuvarozó honlapján.
Az első nyomon követési frissítés akár 24 - 48 óra a nyomkövető szám létrehozása után jelenik meg.
Azt is ellenőrizze, rendelkezésre álló megrendelési információk a A megrendelés nyomon követése oldal.
4. Szállítási problémák
Amennyiben a csomagja késett, elveszett, sérült, hiányos vagy hibás, kérjük, minél hamarabb lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Kérjük, adja meg a rendelési számát és a nyomkövetési számot. A sérült szállítások esetén, amennyiben lehetséges, fényképeket is szolgáltasson a külső csomagolásról, a szállítási címkéről és az érintett termékről.
Csapatunk áttekinti a rendelkezésre álló szállítási információkat, és adott esetben vizsgálatot indít a fuvarozóval.
Ha a megbízás elveszett vagy nem került kézbesítésre, a megfelelő határozat a körülményeknek és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jognak megfelelően a helyettesítés, az újraszállítás, a törlés vagy a visszatérítés is magában foglalhatja.
5. Visszatérés
A jóváhagyott megtérülést a vonatkozó rendelésre és rendeltetési helyre vonatkozó visszafizetési útvonalon keresztül kell kezelni.
Kérjük, ne adjon vissza robogót, akkumulátort, töltőt vagy más terméket, mielőtt az ügyfélszolgálati csapatunktól megkapja a jóváhagyást és a visszafizetési utasításokat.
Ne küldjön termékeket a hongkongi székhelyre vagy az eredeti parcellán feltüntetett címre, kivéve, ha ezt a címet a visszatéréséhez kifejezetten megerősítették.
A teljes visszatérési feltételek, kérjük, nézze meg a Visszatérítési és visszatérítési politika.
6. Kapcsolat
E-mail:
support@kukirinbuy.com
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfőtől péntekig, 09: 00- 18: 00
CET / CEST
A weboldal üzemeltetőjével és a jogi üzleti részletekkel kapcsolatos információkért kérjük, látogasson el a következő weboldalra: Jogi közlemény.