Правила за извършване на доставка

Последна актуализация: 8 септември 2026

kukirinbuy.com е Официален онлайн магазин KUKIRIN управляван от KUKIRIN GLOBAL LIMITED, продажба на KUKIRIN електрическа тротинеткаи на клиенти в подкрепени европейски дестинации.

Подкрепените поръчки се подготвят и изпращат чрез европейската ни мрежа за склад и логистика според наличността на продуктите и местоназначението на доставките.

KUKIRIN електрическа тротинеткаи в европейски складов склад

Доставка с един поглед

  • Обработка на поръчки: 1 работен ден.
  • Доставка след изпращане: - 3 по-малко от 5 работни дни.
  • Типично общо време на доставка: - 3... 6 работни дни.
  • Разходи за доставка: безплатна стандартна доставка на допустимите поръчки и дестинации, освен ако не е показано друго заплащане преди напускане.
  • Европейско изпълнение: поддържаните поръчки могат да бъдат изпратени от избрани европейски складове или места за изпълнение.
  • Превозвачи: DPD, UPS, GLS, FedEx или друг подходящ доставчик в зависимост от поръчката и местоназначението.
  • Проследяване: проследяване информация обикновено се изпраща по електронна поща след изпращане.

Поръчките се обработват от понеделник до петък, с изключение на официалните празници, засягащи съответния склад или превозвач. Поръчки, поставени през уикендите или официалните празници, започват да се обработват на следващия работен ден.

1. Европейската реализация

Подкрепените европейски поръчки могат да бъдат изпратени от избрания склад или място на изпълнение в рамките на Европа в съответствие с наличността на продукта и местоназначението на доставката.

Складът или превозвачът, използван за индивидуална поръчка, може да варира по модел, наличност на склад, размер на парцела и местоназначение.

Окончателната сума, приложима за вашата поръчка, включително всяка такса за доставка или приложим данък, събиран от магазина, е показана преди да бъде потвърдено плащането.

2. Области за доставка

В момента доставяме до избрани европейски държави, региони и подкрепяме пощенски кодове.

Някои острови, отдалечени райони, места с ограничен достъп или пощенски кодове не могат да бъдат допустими за доставка или може да изискват допълнително време за доставка.

Доставка наличност за вашия адрес се потвърждава по време на напускане.

3. Време за доставка и проследяване

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1 работен ден. След изпращане, стандартна доставка обикновено отнема 2–5 работни дни.

Типичното общо време за доставка е приблизително 3 по 6 работни дни от датата на подаване на поръчката.

Времената за доставка са оценки и понякога могат да бъдат засегнати от официални празници, пикови периоди, тежки метеорологични условия, прекъсване на транспорта или забавяне на превозвача.

След изпращане, обикновено ще получите имейл, съдържащ вашия проследяващ номер и, когато е на разположение, връзка към уебсайта на превозвача.

Първата актуализация за проследяване може да отнеме до 24 при 48 часа да се появи след създаването на проследяващия номер.

Можете също така да проверите наличната информация за поръчката ни Проследяване на поръчките - Пейдж.

4. Проблеми с доставката

Ако пакетът ви е забавен, загубен, повреден, непълен или неправилен, моля свържете се с обслужването на клиенти възможно най-скоро.

За повредени доставки, моля, представете снимки на външната опаковка, етикета за доставка и засегнатия продукт, когато е възможно.

Нашият екип ще разгледа наличната информация за доставката и, когато е уместно, ще открие запитване с превозвача.

Ако нареждането е потвърдено като загубено или не е доставено, съответната резолюция може да включва замяна, повторно предоставяне, отмяна или възстановяване в съответствие с обстоятелствата и приложимото право на потребителя.

5. Връща се

Одобрените връщания се обработват по маршрута за връщане, приложим към съответната поръчка и дестинация.

Моля, не връщайте скутер, батерия, зарядно или друг продукт преди да получите одобрение и да върнете инструкции от нашия екип за обслужване на клиенти.

Не изпращайте продукти до седалището на Хонконг или на адрес, посочен на оригиналния парцел, освен ако адресът не е изрично потвърден за връщането ви.

За пълни условия за връщане, моля вижте нашите Политика за връщане и възстановяване.

6. Контакт

Е- поща:
support@kukirinbuy.com

Часове за обслужване на клиенти:
От понеделник до петък, 09:00 ч., 18:00 ч.
CET / CEST

За информация относно оператора на сайта и данните за правния бизнес, моля вижте нашия Правно известие.