Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 8 rugsėjo 2026

@ item: inmenu kukirinbuy.com, KUKIRIN Oficiali internetinė parduotuvė, mes siekiame pateikti aiškų ir praktinį grąžinimo ir grąžinimo procesą klientams, perkantiems tiesiogiai per šią svetainę.

Jei norite paprašyti grąžinti, pakeisti arba grąžinti, prieš išsiųsdami mums bet kokį produktą, peržiūrėkite žemiau pateiktas sąlygas.

Grįžta prie Glance

  • Grįžimo laikotarpis: 14 kalendorinių dienų nuo produkto gavimo dienos, jei taikoma sutarties atsisakymo teisė.
  • Atkūrimo mokestis: neimamas administravimo ar išteklių atkūrimo mokestis.
  • Kaip pradėti: Susisiekite su mumis per mūsų Susisiekite su mumis puslapis arba el. paštas support@kukirinbuy.com.
  • Grąžinimo pristatymas: mes padengti reikalavimus atitinkančias grąžinimo išlaidas, kai grąža atsiranda dėl mūsų klaidos, transporto žala ar patvirtintas produkto defektas. Norėdami pakeisti-of-mind grąžinimo, klientas yra atsakingas už tiesioginę grąžinimo išlaidas, kai leidžiama pagal taikytiną teisę.
  • ES grąžinimo centras: Patvirtintos grąžinamos sumos už remiamus Europos užsakymus yra tvarkomos per mūsų logistikos centrą Lenkijoje, Europos Sąjungoje.

1. Taikymo sritis

Šis draudimas taikomas tik produktams, tiesiogiai įsigytiems iš kukirinbuy.com.

Svetainę tvarko: "KUKIRIN GLOBAL LIMITED". Jūsų prašymui patenkinti gali būti reikalaujama galiojančio užsakymo numerio ar kito pirkimo įrodymo.

2. Grąžinimo ir pasikeitimo sąlygos

Jei taikoma sutarties atsisakymo teisė, galite prašyti grąžinti per 14 kalendorinių dienų gavus produktą.

Grąžinimo arba keitimosi informacija taip pat gali būti prašoma tokiais atvejais, kai:

  • Pažeistas arba sugedęs gaminys: produktas patenka pažeistas arba turi gamybos defektą.
  • Neteisingas produktas: gautas produktas neatitinka jūsų užsakymu patvirtintą produktą.
  • Proto pasikeitimas: Jūs nebenorite laikyti produkto.
  • Kokybės problema pirminio naudojimo metu: gamybos defektas tampa akivaizdus atliekant pirminį gaminio bandymą.

Jei norite pakeisti protą, galite išimti pakuotę ir apžiūrėti produktą tik tiek, kiek tai pagrįstai būtina jo pobūdžiui, savybėms ir normaliam funkcionavimui nustatyti.

Grąžinami produktai turi būti švarūs, pilni ir saugiai supakuoti, juose turi būti pateikti priedai, įkroviklis, raktai, vadovai, įrankiai ir kiti originalūs daiktai.

Jei produktas buvo tvarkomas ar naudojamas daugiau, nei pagrįstai būtina jam patikrinti, bet koks teisėtas grąžinamosios išmokos sumažinimas gali atspindėti faktinį produkto vertės sumažėjimą.

3. Grąžinimas Pristatymas Išlaidos

Kliento atsakomybė: už keitimą - proto grįžimas, atsitiktinis užsakymas ar neteisingai pasirinktas modelis, klientas yra atsakingas už tiesioginio grąžinimo siuntimo išlaidas, kai leidžiama pagal taikytiną teisę.

Mūsų atsakomybė: jei grąžinimas atsiranda dėl mūsų klaidos, transporto žalos, patvirtinto gamybos defekto ar neteisingai išsiųsto produkto, mes padengsime reikalavimus atitinkančias siuntimo išlaidas arba pasirūpinsime, kad grįžimas būtų vežamas.

Kadangi elektriniai paspirtukai yra dideli, sunkieji produktai, kurių sudėtyje yra ličio baterijų, prieš gaudami nurodymus iš mūsų klientų aptarnavimo komandos, prašome neorganizuoti ir nesiųsti grąžinimo siuntos.

4. ES grąžinimo adresas

Patvirtintos Europos užsakymų vykdymo sąskaitos tvarkomos per mūsų logistikos centrą Europos Sąjungoje:

BLC LENKIJA
ul. Łubińska 14, Ramp Nr. 38
05- 532 Łubna
Lenkija

Svarbus: Tai yra mūsų Europos logistikos grąžinimo adresas. Prieš išsiųsdami bet kokį produktą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad gautumėte grąžinimo leidimą ir Jūsų užsakymui taikomas instrukcijas.

Nesiųskite motorolerio, akumuliatoriaus, įkroviklio, papildomos ar atsarginės dalies be išankstinio mūsų klientų aptarnavimo komandos patvirtinimo.

Registruota buveinė "KUKIRIN GLOBAL LIMITED" Honkonge nėra grąžinimo adresas.

5. Atvejai, kurių neapima

Grąžinimą, pasikeitimą arba grąžinimą galima atsisakyti grąžinti arba sumažinti, jei tai leidžiama pagal taikytiną teisę, jeigu:

  • gaminys buvo pažeistas dėl netinkamo naudojimo, avarijos ar neteisėto pakeitimo;
  • produktas yra labai naudojamas arba labai didelės ridos, nesusijusios su gamybos defektu;
  • nėra priedų, komponentų, raktų, kroviklių, vadovų ar kitų tiekiamų daiktų;
  • serijos numeris arba identifikavimo etiketė buvo pašalinta, pakeista arba padaryta neįskaitoma;
  • klientas įdiegė, naudojo arba sugadino atsargines dalis; arba
  • buvo aiškiai nustatyta, kad naudotas arba atnaujintas produktas yra toks, ir prieš perkant buvo atskleistos specialios sąlygos.

Šios sąlygos neriboja privalomų vartotojų teisių tais atvejais, kai gaminys turi defektų arba kitaip patenka į taikytinos vartotojų teisės taikymo sritį.

6. Reklaminis diapazonas ir akumuliatoriaus našumas

Reklamuoti ritinio intervalo skaičiai matuojami tam tikromis bandymo sąlygomis. Tikrasis jojimo intervalas gali skirtis priklausomai nuo veiksnių, įskaitant:

  • ritės svoris;
  • važiavimo greitis;
  • kalnus, nuolydžius ir reljefą;
  • lauko temperatūra;
  • padangos slėgis;
  • pasirinktą važiavimo režimą;
  • dažną greitėjimą ir stabdymą; ir
  • akumuliatoriaus būklė, amžius ir įkrovimo istorija.

Skirtumas tarp bandymo sąlygomis išmatuoto intervalo ir tikrosios važiavimo sąlygos savaime neįrodo, kad gaminys arba baterija yra sugedę.

Jei akumuliatorius turi tikrą gedimą, kuris sukelia neįprastą pajėgumų ar našumo praradimą, mūsų klientų aptarnavimo komanda suteiks reikiamą pagalbą.

7. Kaip prašyti grąžinti

Padėti mums veiksmingai apdoroti jūsų užklausą:

  1. Susisiekite su mumis: naudoti mūsų Susisiekite su mumis puslapis arba el. paštas support@kukirinbuy.com.
  2. Pateikite savo užsakymo duomenis: nurodyti savo užsakymo numerį, atitinkamą produktą ir prašymo priežastį.
  3. Jei reikia, pateikite patvirtinamuosius įrodymus: jei gaminiai pažeisti, sugedę ar neteisingi, pateikiamos aiškios nuotraukos arba trumpas vaizdo įrašas, kuriame nurodytas gaminys, pakuotė ir pristatymo etiketė.
  4. Gavęs leidimą ir nurodymus: mūsų komanda patvirtins grąžinimo procedūrą, grąžinimo paskirties vietą ir visus pakavimo ar gabenimo reikalavimus.
  5. Atsargiai pakuokite preparatą: apima produktą, priedus, kroviklį, raktus, vadovus ir kitas tiekiamas prekes.
  6. Siųsti produktą: gavus mūsų instrukcijas, siųsti produktą į patvirtintą grąžinimo paskirties vietą ir pateikti sekimo numerį.

Po vežimo, prašome atsiųsti mums sekimo numerį ir sekimo nuorodą, jei įmanoma.

8. Grąžinimo apdorojimas

Gražinamųjų išmokų mokėjimo laikas

Kai taikoma teisės aktais nustatyta sutarties atsisakymo teisė, kompensacija bus grąžinta nedelsiant ir per laikotarpį, kurio reikalaujama pagal taikytiną teisę.

Jei tai leidžiama pagal galiojančius teisės aktus, mes galime nesumokėti kompensacijos, kol gausime grąžintas prekes arba kol pateiksite įrodymų, kad prekės buvo išsiųstos, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Gavę ir patikrinę grąžintą produktą, mūsų vidaus grąžinamosios išmokos paprastai yra perdirbamos per 5-7 darbo dienos.

Grąžinamųjų išmokų dydis

Jeigu pagal taikytiną teisę atsisakyti išieškoti grąžinamas visas užsakymas, grąžinama už grąžintas prekes sumokėta kaina.

Jei reikia pagal taikytiną teisę, bet koks originalus standartinis pristatymo mokestis, sumokėtas už užsakymą, taip pat bus grąžintas. Papildomos išlaidos, susidarančios dėl brangesnio pristatymo būdo pasirinkimo nei standartinis pasirinkimas, nėra grąžinamos, nebent to reikalauja įstatymai.

Jei tai įmanoma pagal galiojančius teisės aktus, tiesioginės produkto grąžinimo išlaidos išlieka kliento atsakomybė už grįžtamojo proto grąžinimą.

Produktų tikrinimas

Mes neimame administravimo mokesčio ar išteklių atkūrimo mokesčio.

Tačiau, jei produktas prarado vertę, nes buvo tvarkomas arba naudojamas daugiau, nei pagrįstai būtina jo pobūdžiui, savybėms ir normaliam veikimui nustatyti, grąžinamoji išmoka gali būti sumažinta, kad atspindėtų faktiškai sumažėjusią vertę.

Tai gali būti:

  • didelė rida;
  • ilgą laiką naudoti lauke;
  • įbrėžimams, įbrėžimams arba dažymui;
  • trūksta dalių ar pagalbinių reikmenų;
  • produkto pakeitimai; arba
  • dėl netinkamo naudojimo padaryta žala.

Bet koks atskaitymas bus grindžiamas faktine grąžinto produkto būkle ir vertės sumažėjimu.

Gražinimo metodas

Grąžinamosios išmokos paprastai bus skiriamos pagal tą patį mokėjimo būdą, kuris taikomas pirminiam užsakymui, išskyrus atvejus, kai teisiškai leidžiama taikyti kitą metodą, dėl kurio klientui nesusidaro papildomų mokesčių.

Mes neimame mokesčio už patvirtintos grąžinamosios išmokos tvarkymą.

Banko apdorojimo laikas

Po to, kai mes išduodame grąžinimą, jūsų bankas, kortelės išdavėjas ar mokėjimo paslaugų teikėjas gali reikalauti papildomo laiko, kol lėšos atsiranda jūsų sąskaitoje.

Pažeisti, sugadinti, neišsamūs arba neteisingi produktai

Jeigu patvirtinama, kad gaminys yra sugadintas, sugedęs, nesukomplektuotas arba skiriasi nuo užsakyto gaminio, atitinkama skiriamoji geba, atsižvelgiant į aplinkybes, gali apimti:

  • techninę pagalbą;
  • atsarginės dalys;
  • remontas;
  • produkto pakeitimas;
  • kainos sumažinimas; arba
  • visiškas ar dalinis grąžinimas.

Kai klausimas yra mūsų atsakomybė, reikalavimus atitinkančios siuntimo išlaidos bus padengtos arba organizuojamos mūsų klientų aptarnavimo komandos.

9. Užsakymo atšaukimas

Prieš vežimą: jei užsakymas nebuvo išsiųstas ir nebuvo gautas sekimo numeris, galite prašyti panaikinti.

Jei įsakymą vis dar galima atšaukti, mokėjimas bus grąžintas be papildomo atšaukimo mokesčio.

Išvežus: kai siuntinys perduodamas vežėjui, perėmimo negalima garantuoti.

Jums gali tekti palaukti pristatymo ir tada prašyti grąžinimo pagal šią politiką.

Jei grąža yra dėl proto pakeitimo, tiesioginės grąžinimo siuntimo kaina lieka kliento atsakomybė, kai leidžiama pagal taikytiną teisę.

10. Pirkimai iš kitų pardavėjų

Šis draudimas taikomas tik produktams, tiesiogiai įsigytiems iš kukirinbuy.com.

Jei nusipirkote KUKIRIN produktą per Amazon, kitą rinką, kitą internetinę parduotuvę ar trečiosios šalies perpardavėją, prašome susisiekti su pardavėju, identifikuotu jūsų sąskaitoje faktūroje arba užsakymo patvirtinimo.

Grąžinimo, grąžinimo ir garantijos procedūros gali skirtis tarp pardavėjų.

11. Klientų aptarnavimas

Dėl klausimų apie grąžinimą, mainus ar grąžinimą, kreipkitės:

E. paštas:
support@kukirinbuy.com

Klientų aptarnavimo laikas:
Pirmadieniais - penktadieniais, 09: 00-18: 00
CET / CEST

Daugiau informacijos apie interneto svetainės operatorių ir teisines verslo detales rasite mūsų interneto svetainėje. Teisinis pranešimas.

Nė viena šios politikos nuostata nedraudžia ar neriboja privalomų vartotojų teisių, kurias suteikia taikoma teisė.